"Отменили, когда мы уже были в пути": россияне жалуются на срыв новогоднего тура в тропики

Сёрф-туры на новогодние праздники сорвались в последний момент, и часть клиентов узнала об отмене уже в дороге или после заселения, пишут пострадавшие и профильные туризддания. Речь идет о поездках клуба Surfway (руководитель — Денис Дрогайкин) на Бали, а также в Марокко и на Филиппины; стоимость пакетов, по данным публикаций, составляла 150–500 тысяч рублей на человека.​

По версии клиентов, сообщение об отмене появилось в общем чате 27 декабря, а причиной назвали «внутренний раскол в команде». Туристы утверждают, что сначала им пообещали возврат денег, но без понятных сроков и механизма, а затем, по их словам, руководитель предупреждал о «проблемах», если они пойдут в полицию или прокуратуру. По данным Baza, на момент публикации заявили о себе 21 человек, и сумма ущерба превышает 5,9 млн рублей, при этом число пострадавших может быть больше.​

При этом в публичных сообщениях Surfway, которые цитируют СМИ, компания заявляет, что подтверждает полный возврат средств и что процесс запущен, а участникам, которые всё же оказались на Бали, обещают поддержку и компенсации по проживанию/организации занятий. На фоне разночтений клиенты, как сообщается, готовят коллективные обращения в правоохранительные органы и фиксируют расходы, которые им пришлось нести самостоятельно (отели, трансферы, обратные билеты).​

Что еще стоит узнать:

• Ванны и душ уходят в прошлое: европейцы нашли современную альтернативу
• Смешайте соду, уксус и йод: хозяйки прыгают от счастья из-за этого чудо-раствора – теперь пользуются всегда
• Фикс Прайс завалили новогодней посудой из Ирана и Чехии и тонной красивого декора: глаза разбегаются от бюджетных подарков
• Натуральный утеплитель вместо минваты и пенопласта: как сделать теплый дом на зиму без синтетики и плесени
• В химчистку больше не хожу: пух в куртке больше не сбивается в одно место при стирке