Теперь под запретом: покупателей Wildberries и Ozon ждут серьёзные изменения с октября

Россиянам рассказали о новых правилах для маркетплейсов, таких как Wildberries, Ozon и AliExpress. Теперь определённые действия интернет-магазинов при заказе товаров официально запрещены после нескольких судебных решений. Эти изменения коснулись процесса взаимодействия между покупателем и продавцом и затрагивают способы доставки заказов.

Юрист Максим Иванов объяснил, что теперь онлайн-площадки обязаны по-новому организовывать доставку товаров клиентам. Для этого был введён особый инцидент — юридический механизм, который помогает разрешать споры между покупателями и продавцами.

Примером стал судебный случай россиянина, который заказал музыкальный центр через интернет-магазин. Заказ был успешно оформлен, деньги списали с карты, но позже из магазина сообщили, что товара нет в наличии и его не будет. Несмотря на возврат средств, покупатель потребовал фактическую доставку товара и обратился в суд. Дело дошло до Верховного суда, который поддержал потребителя. Суд признал, что заключён договор купли-продажи, и магазин обязан не только вернуть деньги, но и выплатить компенсацию за нарушение обязательств.

Таким образом, теперь маркетплейсы обязаны выполнять условия заказов и не имеют права отменять покупку, ссылаясь на отсутствие товара без компенсации. Эти правила защищают права покупателей и усиливают ответственность интернет-магазинов за выполнение заказов, пишет источник. 

Что еще стоит узнать:

• Для чего продавцы "Магнитов" и "Пятёрочек" забирают себе маленькие незаметные пакетики из ящиков с бананами
• "СВО скоро завершится": талантливый математик-пророк вычислил точную дату и назвал победителя
• Поцелованные ангелом в макушку: Тамара Глоба назвала 4 знака, которым октябрь подарит неслыханную удачу и богатство
• Будут грести деньги лопатой: Тамара Глоба пророчит двум знакам зодиака богатство в октябре 2025
• В ГАИ поставили точку: до какого возраста можно водить машину - пенсионерам назвали возрастные ограничения