Официальные дилеры не вызывают доверия у нижегородцев

Автовладельцы боятся столкнуться с навязыванием дополнительных услуг и некомпетентными сотрудниками

По данным аналитического агентства «Автостат» более 50% автовладельцев негативно относятся к дилерским сервисным центрам. Причем степень доверия зависит от страны производства автомобиля и марки. Так, дилерам китайских автомобилей доверяют меньше всего опрошенных. Показатель составил лишь 34,7%. Недалеко ушли дилеры отечественных марок - 36,5%. Владельцы автомобилей массовых марок, доверяют дилерам уже больше, показатель составил 46,5%. Самый высокий процент доверия у сервисных центров премиальных марок - 67,8%. Рубеж в 70% преодолели сервисы Volvo, Mercedes-Benz и Audi.

Самыми неблагонадежными, по мнению автомобилистов, стали сервисы марок Daewoo- 21% и Lifan- 25%. Не вызывает доверия сервисные центры корейской марки SsangYong лишь - 27%.

Больше всего владельцы опасаются навязывания сервисом дополнительных услуг, так ответило 15,1% респондентов. Боятся столкнуться с некомпетентными специалистами 9,7% опрошенных. Опасаются столкнуться с некачественными материалами 8%. 7% водителей не хотят остаться без автомобиля на длительный срок. Наименьший процент опасений (6%) вызывает возможность замены качественных деталей на некачественные.

 

Ранее портал ProGorodNN писал об измениях для автомобилистов в 2014 году.