С 1 марта начнут действовать новые правила предоставления гостиничных услуг

С 1 марта обновляются правила работы гостиниц, санаториев, баз отдыха и кемпингов, в том числе в Нижегородской области. Они устанавливают новые требования к бронированию номеров, порядку заселения и списку бесплатных услуг, которые обязаны предоставлять средства размещения. Об этом сообщают в пресс-службе Роспотребнадзора Нижегородской области.

Теперь гостиницы должны будут держать бронь за гостем в течение суток и не смогут отменять ее до расчетного часа следующего дня. Если клиент заранее отказывается от проживания до даты заезда, ему возвращают всю предоплату. При позднем отказе, опоздании или незаезде гостиница сможет удержать не более стоимости одних суток проживания. Заселиться можно будет по паспорту, загранпаспорту, временному удостоверению личности, водительскому удостоверению, а также через идентификацию с использованием MAX, приложения "Госуслуги" или по биометрии.

Из списка обязательных бесплатных услуг убрали кипяток, но гостиницы обязаны иметь тонометр и выдавать его по запросу гостя. К бесплатным услугам будут относиться вызов скорой помощи, доступ и возможность пользоваться аптечкой для первой помощи, доставка в номер корреспонденции, побудка к определенному времени, пользование тонометром. Также бесплатно могут оказываться любые другие услуги, если исполнитель сам решит сделать их бесплатными.