Популярный курорт превращается в помойку: невкусная еда, хамство персонала и конские цены

Опыт туристов

Кисловодск часто фигурирует в рекламных брошюрах как уютный и красивый курорт, идеально подходящий для семейного отдыха. Но если всмотреться в реальные впечатления путешественников, особенно тех, кто приехал сюда с детьми, возникает совсем другая картина. На практике город предлагает крайне ограниченный спектр детских развлечений — активным семьям попросту нечем заняться. Большинство аттракционов устарело настолько, что некоторые из них вызывают сомнения даже по вопросам безопасности. Современные площадки встречаются редко, их явно недостаточно для курортного города, который позиционирует себя как место для полноценного отдыха всей семьёй.

Ситуация усугубляется необоснованно высокими ценами практически на всё: жильё, билеты на скудные развлечения, еду. Туристы отмечают, что стоимость ресторана или даже элементарного шашлыка в Кисловодске сопоставима, а иногда и превышает московские или сочинские расценки, хотя качество сервиса и сам ассортимент кардинально уступают более развитым курортам. Отдельные семьи сталкиваются с тем, что за короткую прогулку по парку или один визит в неприхотливый кафе тратят суммы, которые в других регионах ушли бы на насыщенный день экскурсий или полноценное кафе высокого уровня.

Одной из главных жалоб остаётся плохое питание — и это при том, что многие выбирают Кисловодск именно ради санаторного оздоровления. Посетители жалуются на однообразное меню, отсутствие свежести продуктов и элементарную безвкусицу в рационе. В санаториях питание часто делят на смены: первым достаются чуть более качественные блюда, вторым — то, что осталось. К примеру, мясо подают жёстким, курица пересушена, гарниры — с привкусом давно не менявшейся посуды. Даже такие мелочи, как нехватка элементарной туалетной бумаги в номерах, оборачиваются поводом для раздражения гостей. Видно, что сервис во многих местах застрял где-то в 90-х: уборка номеров часто чисто формальная, а просьбы что-то заменить или донести натыкаются на неприкрытое недовольство персонала.

Развлечения в городе явно рассчитаны на людей старшего поколения: основные силы брошены на оздоровительные и лечебные процедуры, но сами санатории зачастую пребывают в упадке, а список процедур ограничен до предела. Для молодых родителей это означает вынужденные прогулки между корпусами, скуку для детей и почти полное отсутствие альтернатив — ни современных игровых зон, ни центров досуга, ни качественного семейного досуга. Многие пишут, что уже через день начинают гадать, чем бы занять ребёнка хотя бы пару часов: мест для активного отдыха и движения попросту нет.

Жалуются и на городскую атмосферу: унылые улицы без современного благоустройства, отсутствие ярких событий, праздничного движения или мест для вечерних променадов. Даже парки, которые местные власти позиционируют как жемчужины курорта, оказываются перегружены пожилыми отдыхающими — для малышей и подростков почти не приспособлены. В добавок к этому, городские цены на развлечения (если вы их всё-таки нашли) кажутся неоправданно завышенными даже по сравнению со столичными, не говоря уже о других курортных направлениях.

В отзывах часто попадается фраза: "город для стариков и ванн, остальным — скука и траты". Подсуммировать впечатления гостей легко: отсутствие работы и заработков у местных жителей ясно чувствуется по уровню сервиса и равнодушию к качеству обслуживания. Люди, приехавшие за яркими эмоциями, активным отдыхом и отзывчивым персоналом, уезжают разочарованными и не готовы советовать Кисловодск знакомым для семейных каникул.

Пока в городе не появится современная инфраструктура, ориентированная не только на пожилых, но и на детей, подростков и молодых родителей, Кисловодск будет терять позиции на фоне более развитых российских курортов — независимо от красивых видов и известности нарзановых ванн, пишет источник.