Жалоба №1642

Здравствуйте! Маму моего мужа обманули мошенники. Впустила в квартиру , под предлогом "помощи пенсионерам" (это волшебное слово, для пожилого населения) молодого человека. Более часа он ей описывал, как установит окно за 10000 руб со скидкой 30% , снял замеры, уговаривал. И после этого она отдала ему 10000 руб, и подписала договор( как потом оказалось).Далее к ней еще раз заявился , уже другой молодой человек, она сказал, что денег нет. Он узнал когда у нее пенсия и ушел. Потом пришла девушка, выпросила еще 5000 рублей. После чего они хотели еще раз придти за деньгами, но попали на меня, позвонив на домашний телефон. В телефонном разговоре, я стала выяснять кто заказывал, они бросили трубку. Бабушка вспомнила, подписала договор, только он оказался не на 10000 руб, а на 40000 руб (за одно окно) На следующий день позвонили, муж сказал что ждет их, они так и не появились. Мы написали заявление в полицию, но они состава преступления не видят. А то что пришли домой и навязали услуги не соответствующего качества и завышенной в двое цены , что цена в договоре изменена внимания не обращают. Так же по телефонному разговору ссылаясь на подписанный договор, фирма грозит , при требование возврата денег и расторжения договора применить неустойку, по которой она им еще и денег должна. Помогите пожалуйста!