В МФЦ в центре Нижнего свой порядок: "Очереди на холоде, а записаться невозможно"

Нижегородцы ждут на улице часами, чтобы получить QR-код

Накануне нижегородцы пожаловались на новый режим работы офиса МФЦ на улице Славянская Нижегородского района в социальных сетях. “Про Город” провел собственное расследование сложившейся ситуации.

15 ноября на входе в офис МФЦ собралась целая толпа нижегородцев. Живая очередь из посетителей в минусовую температуру на улице выстроилась для получения услуг. Дело в том, что местное отделение МФЦ ограничило доступ посетителей во внутренние помещения. С недавнего времени для получения услуг нижегородцев впускают поочередно. Сотрудники пофамильно вызывают одного - двух посетителей, пока остальные вынуждены ожидать оказания услуг на улице.

“Очередь идет медленно, так как принимает один - 2 человека, а в помещении находится толпа сотрудников. Выпускать - выпускают, а новых не запускают. На звонки не реагируют и тянут время до момента закрытия“, — пожаловалась ранее посетительница в сети.

В ответ на растущее недовольство посетителей, сотрудники центра предприняли попытку сократить очередь. Большинству из пришедших и уже простоявших на морозе нижегородцев они предложили записаться на другой день. Одна из сотрудниц вышла к нижегородцам, зафиксировала контактную информацию и назначила каждому конкретное время: большинству из них сказали прийти завтра.

Для тех, кто пришел для получения QR-кода или по любым другим вопросам, связанным с нарушением работы сайта Госуслуги, решения не нашли. Нижегородцам пришлось остаться и продолжить ожидание на улице.

В соответствие с требованиями указа губернатора Нижегородской области “О введении режима повышенной готовности” в МФЦ обещали изменить режим работы. Соответствующее объявление было размещено на входе в отделение. Согласно ему, с 25 октября этого года прием документов граждан осуществляется только по предварительной записи.

Однако записаться в центр не так легко. Как сообщили “Про Городу” в call- центре отделения, записаться для посещения этого офиса в настоящее время можно только на декабрь в противном случае придется выбрать другой офис. При этом, гарантии, что там будут свободные места представители центра не дают.