Куда жаловаться при ледяных батареях после пуска тепла: инструкция для жителей Нижнего Новгорода
- 17:59 11 октября
- Юля Бакаева
В Нижнем Новгороде уже давно стартовал отопительный сезон, однако некоторые горожане продолжают мерзнуть в собственных квартирах. Ситуация, когда котельные отчитались о запуске тепла, а батареи в комнатах остаются ледяными, чаще всего связана с завоздушиванием внутридомовой системы или неотрегулированной подачей ресурса.
По действующим нормативам температура воздуха в жилых комнатах не должна опускаться ниже +18 градусов, а в угловых помещениях порог составляет +20 градусов. Любые отклонения в меньшую сторону считаются прямым нарушением качества коммунальной услуги.
Первым делом при холодных радиаторах жильцам необходимо звонить в диспетчерскую службу своей управляющей компании или ТСЖ. Коммунальщики обязаны зафиксировать заявку, проверить стояки и оперативно спустить воздух из системы отопления.
Если диспетчеры игнорируют звонки или кормят обещаниями, сигнал нужно передавать в районную администрацию и городской департамент жилья и инженерной инфраструктуры. Также можно направить официальную жалобу в Государственную жилищную инспекцию Нижегородской области, специалисты которой имеют полномочия оштрафовать нерасторопных коммунальщиков за срыв подачи тепла.
Важно помнить, что каждый день с холодными трубами дает право на перерасчет платы за коммунальные услуги. Ранее эксперты разъясняли, как жителям добиться снижения платы за отопление при систематических перебоях с теплом или низкой температуре в комнатах.
Для этого требуется составить официальный акт замера температуры с участием представителей управляющей организации, на основании которого ресурсоснабжающая компания обязана скорректировать цифры в ежемесячной квитанции.