Покупателей больше не пустят в магазин: популярные "Магнит" и "Пятерочка" приняли кардинальное решение

Крупнейшие продуктовые сети России начинают менять правила игры в рознице: привычные магазины с тележками и очередями постепенно уступают место точкам, куда покупателей вообще не пускают. «Пятёрочка», «Магнит» и «Перекрёсток» массово разворачивают дарксторы — закрытые магазины-склады, работающие только на онлайн-заказы и доставку.

Внутрь такого объекта нельзя зайти с корзиной: здесь нет касс, полок для покупателей и маркетинговых выкладок у входа. Весь процесс выглядит иначе: заказ оформляется в приложении или на сайте, система распределяет его по ближайшему даркстору, сборщик бегло комплектует корзину с полок, а курьер сразу везёт её клиенту. За счёт плотной выкладки и оптимизированной логистики на площади около 300–400 квадратных метров удаётся держать до 7 тысяч наименований — как в полноценном супермаркете, но без торгового зала.

X5 Group, управляющая «Пятёрочкой» и «Перекрёстком», первой запустила такой формат в Москве, а затем начала масштабировать проект в другие регионы. «Магнит» развивает сеть дарксторов в Санкт-Петербурге и Московском регионе: только в Подмосковье уже работает свыше 20 таких объектов, а к концу 2025 года их число могут утроить. Для сетей это способ удешевить аренду (часто склады выносят в промзоны), ускорить сбор заказов и уменьшить затраты на персонал в зале.

Но у «магазина без покупателей» есть и оборотная сторона. Покупатель не видит товар до момента доставки, поэтому растут риски претензий к качеству и возвратов, особенно по овощам, фруктам и свежему мясу. Исчезает и фактор импульсивных покупок: никто не проходит мимо витрины с акционными сладостями или напитками, что режет дополнительную выручку. Зато для клиентов выигрывает скорость — именно ради неё и запускаются «тёмные магазины».

Рынок труда тоже переформатируется. Классических продавцов и кассиров в залах становится меньше, зато растёт спрос на сборщиков и курьеров, которые обеспечивают работу дарксторов. Города получают новые сценарии использования помещений: центральные локации освобождаются под кафе, сервисы и шоурумы, а логистика и складские операции скрываются «за кадром» в промзонах. Ритейл постепенно уходит из витрин в приложения — магазин превращается в бекенд, который обычный покупатель никогда не увидит, пишет источник. 

Что еще стоит узнать:

• Каждый март креплю на стволы яблонь копеечную ловушку — тля разворачивается на подходе и урожай спасён до осени
• Батареи жарят вовсю а на улице уже тепло — названы точные даты отключения отопления в 2026 году
• Синоптики впервые за 244 года такое видят — майская погода в России перевернёт все планы на отдых
• Пуговицы со старых вещей – сокровище для хозяйки: 5 стильных идей декора для дома
• "Дело не только в деньгах": рабочие массово бегут с заводов и отказываются возвращаться - честный рассказ о жизни у станка