"Наорал и выдал вентилятор": простая жалоба пассажирки РЖД на неработающий кондиционер закончилась скандалом с начальником поезда

Пассажирка поезда № 360 Калининград - Адлер столкнулась с неработающим кондиционером: вечером в вагоне было 28,5 °C по данным служебного монитора, ночью стало душно и тяжело дышать. На обращение к начальнику поезда сначала ответили "ждать", а после звонка на горячую линию РЖД начальник накричал на пассажирку, заявив, что жалоба "ничего не изменит", поставили вентилятор, но ситуации это не помогло. Источник указывает, что утром кондиционер все же заработал, хотя объявления не было .

К утру воздух в вагоне ощутимо охладел, температура снизилась до примерно +22 °C, что косвенно подтверждает эффект от обращения на горячую линию. История была пересказана со ссылкой на читательницу портала "Крыша ТурДома", которая подробно описала развитие ситуации и реакцию персонала. Случай иллюстрирует, что проблемы с климатикой чаще решаются быстро, но бывают исключения с ночным дискомфортом .

При отказе кондиционера нужно фиксировать показания термометра и время, обращаться к проводнику и начальнику поезда, затем - на горячую линию РЖД, добиваясь регистрации заявки. Можно попросить предоставить альтернативные места, средства охлаждения и оформить претензию для возможной компенсации за ненадлежащее качество услуги после поездки.

Что еще стоит узнать:

• Женщины с этим числом в дате рождения никогда не найдут своего счастья
• Выкупил всё купе и пошёл поесть — вернулся, а там сидят мама с сыном
• Абсолютный хит сезона: именно такой маникюр будет в тренде всю осень 2025
• Мудрые хозяйки скупают пачками: вот как они помогут в каждом доме
• Россиян переводят на трехдневную рабочую неделю из-за ситуации в стране