Магнит и Пятёрочка остались позади: россияне массово переходят в этот супермаркет — цены как в 2010-м

Конкуренция на российском рынке розничной торговли, инновации, программы лояльности и вызовы дискаунтеров

Конкуренция на российском розничном рынке обостряется, поскольку снижение реальных доходов граждан смещает приоритеты покупателей в сторону более низких цен. Крупные сети и дискаунтеры меняют свои стратегии, особенно в области программ лояльности.

"Магнит" удерживает свои позиции в регионах благодаря обширной сети магазинов "у дома". "Пятёрочка" развивает цифровые технологии, внедряя планшеты для заказов и экспресс-доставку. Обе сети сталкиваются с критикой из-за проблем с качеством обслуживания, некорректных ценников и наличия просроченных товаров, что требует повышения операционной эффективности.

Программы лояльности являются ключевым инструментом привлечения и удержания клиентов. Например, программа "Магнита" насчитывает более 80 миллионов участников и обеспечивает почти половину выручки компании. Антон Сидоров, эксперт розничного рынка, отмечает: "В современном ритейле программы лояльности - это не просто скидки, а основа для долгосрочных отношений с клиентами и источник данных для персонализированных предложений".

Основную конкуренцию традиционным розничным сетям создают дискаунтеры, такие как "Светофор", предлагающие товары на 20-30% дешевле. Это особенно актуально, так как, по данным Росстата, реальные располагаемые денежные доходы населения в 2023 году выросли всего на 5,6%, что не компенсирует инфляцию. В Германии, где зародился формат дискаунтера, около 40% рынка розничной торговли приходится на подобные магазины.

Параллельно активно развивается онлайн-торговля. Сервисы быстрой доставки, такие как "Яндекс.Лавка" и "ВкусВилл", привлекают часть клиентов своим удобством и ассортиментом. В ответ на это "Магнит" удвоил свои онлайн-продажи, а "Пятёрочка" развивает экспресс-доставку. По данным NielsenIQ, в 2023 году доля онлайн-продаж продуктов питания в России выросла на 35%.

В будущем розничной торговли ожидается активное внедрение технологий, консолидация рынка и ужесточение ценовой конкуренции. Прогнозируется распространение автоматизированных касс и систем самообслуживания для сокращения затрат и ускорения обслуживания покупателей. Крупные сети, вероятно, будут расширять собственные дискаунтеры для конкуренции со "Светофором". Примером является запуск "Магнитом" магазинов "Моя цена".

Возможна дальнейшая консолидация рынка через слияния и поглощения. Приобретение "Магнитом" сетей "Дикси" и "Азбука Вкуса" усиливает его позиции в различных ценовых сегментах, что является частью стратегии по увеличению доли рынка. Для потребителей это означает более широкий выбор, но и большую необходимость внимательно следить за акциями и сравнивать цены.

С 10 июля 2025 года "Магнит" и "Перекрёсток" планируют активно внедрять технологию дарксторов. Дарксторы - это закрытые для покупателей склады, предназначенные исключительно для сборки онлайн-заказов. Такая система позволяет значительно снизить операционные издержки, оптимизировать ассортимент и ускорить сборку товаров для доставки. Среднее время сборки одного заказа в дарксторе может составлять 5-7 минут.

undefinedЧто еще стоит узнать:

• Любимцы ангелов: один единственный знак зодиака, которому всегда везет по жизни
• На кассах в "Пятерочке" появилась новая хитрость для тех, кто платит картой - запомните фразу, чтобы сказать ее кассиру
• Как россиянам переводить деньги без мобильного интернета - простая инструкция по пяти банкам
• Всегда под крылом: у детей с этими 5 именами самые могущественные ангелы-хранители
• Женщины с этими именами часто страдают от одиночества: сложный характер мешает им обрести счастье в любви