Обновленные правила связи в России: больше контроля для абонентов

В России были утверждены новые правила предоставления услуг телефонной связи, которые начнут действовать с 1 сентября 2024 года и будут применяться на протяжении шести лет, заменяя предыдущие версии правил. Об этом сообщает ТАСС.

Согласно нововведениям, операторы связи обязаны заранее, как минимум за десять дней, информировать клиентов о подключении дополнительных услуг. Уведомление должно происходить с помощью СМС, голосового вызова или через личный кабинет пользователя. Также абоненты получат возможность расторгнуть договор на услуги связи в любое время, при условии, что они оплачены. Если абонент не пользуется услугами связи в течение определенного времени, это будет считаться его желанием расторгнуть договор.

Кроме того, пользователи смогут сменить оператора, сохраняя при этом свой номер телефона. Процесс смены оператора будет осуществляться онлайн с использованием электронной подписи, где абоненты смогут указать дату и время начала обслуживания новым оператором. Операторы не смогут начать обслуживание юридических лиц с 1 сентября, если не будут предоставлены данные о сотруднике.