Районные больницы области завели мессенджеры для приёма заявок о выезде врача на дом
- 29 января 2022
- 0+
- Светлана Асташкина
В какие ЦРБ теперь можно оставить заявку через WhatsApp
Руководство нескольких районных центральных больниц Нижегородской области открыли аккаунты медучреждений в мессенджерах для удобства записи пациентов на вызов врача на дом. Информация об этом появилась на страницах этих ЦРБ в соцсети.
Например, такая функция стала доступна жителям Выксы при обращении в местную районную больницу. Там из-за большого потока пациентов на фоне растущей заболеваемости вирусными инфекциями ввели дополнительные номера телефонов, по которым пациенты могут дозвониться до регистратуры, а также завели аккаунты в Viber и WhatsApp, через которые заболевший может оставить заявку на выезд врача. Сделать это жители Выксунского района также могут и по СМС.
Аналогичным образом поступила администрация Володарской ЦРБ. Из-за большого наплыва звонков заболевших здесь также завели аккаунты в популярных приложениях для удобства жителей.
«В связи с ростом количества людей с ОРВИ, в том числе и коронавирусного происхождения, возросла нагрузка на участковую службу. Труднее дозвониться до поликлиники. Например, за 27.01.2022г. процент неуспешных вызовов в call-центре вырос до 29,3%... В случае, если появляются сложности с дозвоном, можно обратиться в поликлинику через мессенджеры - WhatsApp, Telegram», - объясняет администрация больницы в соцсети.
Связаться с ЦРБ и оставить заявку можно, указав ФИО заболевшего, дату рождения, адрес проживания, суть обращения и контактный телефон, по которому работник больницы по мере занятости перезвонит обратившемуся.
Жители области уже оценили данное нововведение.
«Хочу поблагодарить глав.врача Володарской ЦРБ. Он выделил номер, на который можно писать СМС в случае заболевания, если невозможно дозвониться до поликлиники. И быстро перезванивают. Стоит перенять эту практику всем поликлиникам. Учитывая, что так много жалоб, что нереально до поликлиники дозвониться», - пишет на странице Глеба Никитина в Инстаграме подписчица Галина.