Банк от людей для людей

Прежде чем выбрать банк, важно определиться, чего от него ожидаете. Надежность, доходность, доступность, качество обслуживания — приоритеты и сочетания этих свойств зависят от потребностей.

Пожалуй, самое главное, чего мы ждем от банка, — это надежность. Но проверить, соответствует ли банк этому критерию, довольно непросто. Российская банковская система устойчива, однако гарантировать, что с вашим банком ничего не случится, нельзя. 

При выборе банка стоит внимательно изучить расположение отделений и банкоматов, возможности онлайн-банкинга и соотнести это со своими потребностями.

Подумайте, насколько часто  предстоит ходить в отделение банка: может быть, его физическая доступность — важный критерий. А если планируете часто снимать с карты наличные или вносить их, то убедитесь, что в удобных местах, недалеко от дома или работы, есть банкоматы этого банка. Так  сможете пополнять счет и снимать деньги с карты без комиссии.

Готовы ли, например, каждый месяц ездить в банк на другой конец города, потому что там процентная ставка по кредиту немного ниже. Или проще заплатить больше в банке возле дома, но никуда не ездить.

А может быть, вовсе не хотите тратить время на банк и   проще делать все удаленно? Тогда проверьте онлайн-сервисы банка. Посмотрите, просто ли ими пользоваться и можно ли оплатить услуги, которые нужны вам постоянно.

Постарайтесь оценить качество сервиса. Почитайте отзывы в интернете, спросите у знакомых, которые пользуются услугами банка, довольны ли они обслуживанием. Внимательно изучите сайт банка: есть ли на нем вся необходимая информация, легко ли найти ответы на свои вопросы. Позвоните на горячую линию банка — проверьте, как долго  придется ждать ответа. Не будет лишним зайти в отделение банка и оценить, как там работают с клиентами, например, можно оплатить квитанцию или расспросить менеджера об интересующей вас услуге.