Сервис в поезде Сапсан.
На сегодняшний день высокоскоростной поезд Сапсан (https://moskva-peterburg.ru/) самый передовой не только с точки зрения скорости и применяемых в нем технологий, но и самый продвинутый поезд в плане сервиса.
Начнем с того, что в каждом составе поезда имеется по 7 классов обслуживания. Мы не будем останавливаться на обслуживании в купе-переговорной и первом классе, т.к. это самый дорогой тип поездки на Сапсане и рассчитан далеко не на массового пассажира, а обратим внимание на экономический и бизнес классы обслуживания.
Экономический класс обслуживания.
В экономе можно выделить 4 подкласса:
- Базовый или Комфорт (название различается в зависимости от состава поезда),
- Вагон-бистро,
- Экономический,
- Экономический+ или Семейный.
Во всех вышеперечисленных вагонах пассажиры во время пути
- имеют доступ к Интернету,
- им предлагаются услуги мобильного бара и бистро (это когда проводники по салону развозят на тележках снэки и напитки),
- есть услуги мини-офиса,
- в большинстве вагонов установлены автоматы для чистки обуви, персональные USB разъемы для зарядки мобильных устройств,
- можно забронировать экскурсии, купить жд билеты, а также заказать такси.
В модернизированных составах Сапсана также появились кулеры для питьевой воды и детская игровая зона в Семейном вагоне эконом класса.
И это мы не говорим о том, что в каждом вагоне имеется гардероб, багажное отделение, удобные и вместительные полки для ручной клади, как в самолете. Но в отличие от самолета, в Сапсане есть специальные места для инвалидов, пассажиров с детьми и пассажиров с животными. А туалеты в поезде не такие тесные, как в самолете, и очень комфортные.
Вагон-бистро.
В вагоне-бистро в стоимость билета включено гарантированное питание. Мест в нем значительно меньше, чем в вагоне эконом класса. Помимо услуг, предоставляющихся в экономе, здесь имеется доступ к медиацентру.
Вагон бизнес класса.
Ко всем имеющимся удобствам в вагоне бизнес класса вам предложат прессу, дорожный набор, плед и подушку, а также детский набор, если вы путешествуете с ребенком. Питание также будет предоставлено. В вагоне бизнес класса значительно меньше мест. Здесь точно не будет животных и большого количества детей.
Скидки на билеты на Сапсан.
Стоит отметить, что помимо сервисных услуг в течение поездки, на Сапсане действует приличное количество скидок. Они распространяются на разные возрастные группы пассажиров, позволяют экономить на поездке туда и обратно. Кроме этого, на Сапсане действуют дорожные карты (что-то типа проездного). На этом поезде можно отправлять несопровождаемых детей, а также заказать услугу персонального сопровождения.
Надо отметить, что появление Сапсана на железных дорогах России более 10 лет назад совершило настоящую революцию в сфере сервиса железнодорожных перевозок.
Популярное
Уже завтра: грядет отключение двух приложений, которые есть почти у каждого
4 январяЧисло погибших военных в Макеевке увеличилось до 89
4 январяНижегородец подрался в баре с новым знакомым, а через пять дней узнал о "сюрпризе"
10 январяЖитель Нижнего Новгорода остался без 435 тысяч после того, как посмотрел рекламу
7 январяФейк: детям стали названивать из Украины и просить включить газ
16 январяШкольники могут остаться на зимних каникулах дольше положенного
7 январяУ мужчины забрали землю, которую он застраивал 17 лет в Нижнем Новгороде
17 январяГде работать нижегородцу, чтобы получать 140 тысяч рублей в месяц
17 января"А зачем вызывали?": Мелик-Гусейнов поработал в скорой и отчитал пациентов
13 январяЕсли у нижегородца найдут эти капли, он рискует остаться без прав на 1,5 года
10 января"Живите в грязи у себя дома": Мелик-Гусейнов ходит по больницам и смотрит на работу врачей
11 январяВ понедельник в Нижегородскую область вновь вернутся морозы
15 январяВ России грядет большая денежная реформа, которая пройдет по-тихому
23 январяСтавят с ювелирной точностью: в Нижнем Новгороде появился новый метод восстановления зубов
Денежный дождь обрушится на эти знаки зодиака в конце января
21 январяНачнется уже завтра: нижегородцы пять дней смогут покупать продукты по дешевке
26 январяНижегородец вывез за границу стратегически важный ресурс на три млн
23 январяРезкий скачок температуры ожидается в Нижегородской области в четверг
11 январяНижегородские автобусы меняют маршруты из-за аномальных морозов
9 январяВредная привычка нижегородцев станет обходиться им дороже с 1 марта
18 января