Сервис в поезде Сапсан.
На сегодняшний день высокоскоростной поезд Сапсан (https://moskva-peterburg.ru/) самый передовой не только с точки зрения скорости и применяемых в нем технологий, но и самый продвинутый поезд в плане сервиса.
Начнем с того, что в каждом составе поезда имеется по 7 классов обслуживания. Мы не будем останавливаться на обслуживании в купе-переговорной и первом классе, т.к. это самый дорогой тип поездки на Сапсане и рассчитан далеко не на массового пассажира, а обратим внимание на экономический и бизнес классы обслуживания.
Экономический класс обслуживания.
В экономе можно выделить 4 подкласса:
- Базовый или Комфорт (название различается в зависимости от состава поезда),
- Вагон-бистро,
- Экономический,
- Экономический+ или Семейный.
Во всех вышеперечисленных вагонах пассажиры во время пути
- имеют доступ к Интернету,
- им предлагаются услуги мобильного бара и бистро (это когда проводники по салону развозят на тележках снэки и напитки),
- есть услуги мини-офиса,
- в большинстве вагонов установлены автоматы для чистки обуви, персональные USB разъемы для зарядки мобильных устройств,
- можно забронировать экскурсии, купить жд билеты, а также заказать такси.
В модернизированных составах Сапсана также появились кулеры для питьевой воды и детская игровая зона в Семейном вагоне эконом класса.
И это мы не говорим о том, что в каждом вагоне имеется гардероб, багажное отделение, удобные и вместительные полки для ручной клади, как в самолете. Но в отличие от самолета, в Сапсане есть специальные места для инвалидов, пассажиров с детьми и пассажиров с животными. А туалеты в поезде не такие тесные, как в самолете, и очень комфортные.
Вагон-бистро.
В вагоне-бистро в стоимость билета включено гарантированное питание. Мест в нем значительно меньше, чем в вагоне эконом класса. Помимо услуг, предоставляющихся в экономе, здесь имеется доступ к медиацентру.
Вагон бизнес класса.
Ко всем имеющимся удобствам в вагоне бизнес класса вам предложат прессу, дорожный набор, плед и подушку, а также детский набор, если вы путешествуете с ребенком. Питание также будет предоставлено. В вагоне бизнес класса значительно меньше мест. Здесь точно не будет животных и большого количества детей.
Скидки на билеты на Сапсан.
Стоит отметить, что помимо сервисных услуг в течение поездки, на Сапсане действует приличное количество скидок. Они распространяются на разные возрастные группы пассажиров, позволяют экономить на поездке туда и обратно. Кроме этого, на Сапсане действуют дорожные карты (что-то типа проездного). На этом поезде можно отправлять несопровождаемых детей, а также заказать услугу персонального сопровождения.
Надо отметить, что появление Сапсана на железных дорогах России более 10 лет назад совершило настоящую революцию в сфере сервиса железнодорожных перевозок.
Популярное
Теперь перевод денег друзьям и родственникам под запретом: что нельзя писать, чтобы не остаться без банковской карты
8 июняЕдинственный знак зодиака, которому всегда везет: они - любимчики ангелов
11 июняНемедленно уберите этот комнатный цветок из дома: притягивает несчастья и беды вопреки приметам
25 июняПары, которым суждено быть вместе: эти знаки зодиака создают нерушимые семьи
7 июняСтирают круче дорогих, а стоят дешевле: названы 5 лучших стиральных порошков по версии Роскачества
26 июняКондиционеры остались в прошлом: вот что охлаждает квартиру тише, приятнее и дешевле
9 июняЛюди в ярости сдают билеты — пассажиры недовольны новым запретом в поездах РЖД: как теперь будем ездить летом
15 июня"СВО скоро завершится": одарённый математик-пророк вычислил точную дату и назвал победителя
27 июняВ школах отменяют важный предмет: дети ликуют, а учителя схватились за голову
10 июня«Мы прекращаем работу c 1 июля»: Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех россиян
24 июняГлавные одиночки среди знаков зодиака: люди с этой датой рождения всегда остаются в стороне
22 июняНужно ли оставлять незакрытой дверцу стиральной машинки - выучите это правило раз и навсегда
26 июняСмочите тампон и протрите подмышки — запах пота исчезнет на весь день: советский лайфхак для лета
10 июняСамая худшая пара по знаку зодиака: люди, которые никогда не должны сходиться
28 июняАнгелы помогают им: самые удачливые знаки зодиака - 3 главных счастливчика
27 июняВнутрь магазина больше не пустят: популярные "Магнит" и "Пятерочка" приняли важное решение для покупателей
12 июняУ детей с этими именами нет ангелов-хранителей с рождения: обречены на вечное невезение
22 июняПревращают в старуху: 5 причесок, о которых лучше напрочь забыть после 45 лет, если хотите выглядеть молодо и свежо
24 июняУмные молчат, глупые жалуются: эти фразы выдают низкий интеллект пассажира в поездах РЖД
18 июняТуалетная бумага пережиток прошлого: её замена намного эффективнее — в Европе во всю используют, а мы только начинаем
29 июня