Кондрашов заступился за нижегородцев, запутавшихся в оплате электроэнергии

Олег Кондрашов поручил руководителям структурных подразделений и главам администраций районов взять на особый контроль обращения граждан, касающиеся оплаты услуг энергопотребления.

«В мою общественную приемную поступают многочисленные жалобы от жителей. Не только пожилые люди, но и молодежь, и работающее население не могут разобраться в новой системе платежей. Нижегородцы обращают внимание на сложности с передачей показаний приборов учета, на, возможно, завышенную оплату за общедомовые нужды. Кроме того, нередко я слышу от горожан, что трудно дозвониться по многоканальным телефонам, указанным в платежках», - сказал Олег Кондрашов.

По словам градоначальника, встречаются и спорные моменты, как на улице Голованова в Приокском районе: там жителям одного из домов выставили по ОДН суммы, которые превышают расход электроэнергии в квартире в 2-3 раза.

Олег Кондрашов принял решение направить в ОАО «Нижегородская сбытовая компания» обращение с рекомендациями по оптимизации работы. «Я считаю правильным к этому письму приложить перечень всех спорных обращений и жалоб от нижегородцев касательно электроснабжения. Пусть поставщики услуги проведут грамотную разъяснительную информационную кампанию среди населения и проанализируют эффективность обратной связи с потребителями услуг», - подчеркнул он.

Напомним, в ноябре горожане получили квитанции, в которые включена плата за электрическую энергию, потребляемую на общедомовые нужды (ОДН). Сюда входят свет в подъезде и работа лифта. Таково требование новых правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением правительства России.