7 фраз, после которых вас перестают воспринимать всерьез: проверьте, не говорите ли вы их каждый день
- 09:50 18 октября
- Валерия Миронова
Привычные фразы могут ослаблять ваши слова ещё до того, как собеседник услышит главное. Вы хотите проявить вежливость, выглядеть скромнее или смягчить замечание, но вместо этого заранее обесцениваете свою мысль. Одна неудачная реплика не лишает человека уважения. Однако повторяющиеся оговорки и оправдания стоит заметить особенно если они мешают обсуждать то, в чём вы действительно разбираетесь.
«Может, я говорю глупость, но…» С таким вступлением вы сами предлагаете усомниться в своей идее ещё до её обсуждения. Лучше сразу перейти к сути: «Предлагаю перенести встречу на пятницу, когда будут готовы расчёты». Если сомнения обоснованны, назовите их точно: «Пока нет окончательных данных, поэтому это предварительный вариант». Так собеседнику будет понятно, что именно требует проверки.
«Я не специалист, конечно, но…» Честно обозначать границы своих знаний полезно. Другое дело, если эта оговорка появляется даже в разговорах о работе, которую вы выполняете каждый день. Вместо неё можно сказать: «В похожей ситуации я столкнулся с такой проблемой». Если же знаний действительно не хватает, лучше задать уточняющий вопрос, а не давать категоричный совет.
«Извините, что отвлекаю…» Извинение уместно, когда вы прерываете чужой разговор или обращаетесь в неудобное время. Но обычный рабочий вопрос не обязательно подавать как проступок. Попробуйте сказать: «Удобно сейчас обсудить договор? Понадобится пять минут». Здесь есть и уважение к чужому времени, и понятная цель обращения.
«Да это ерунда, ничего особенного». Отмахиваясь от похвалы, вы заодно уменьшаете значимость собственных усилий. За результатом могли стоять несколько дней подготовки, сложные расчёты или решение непростой задачи. Необязательно подробно перечислять свои заслуги, но и спорить с добрыми словами незачем. Достаточно ответить: «Спасибо, рад, что моя работа пригодилась».
«Я же говорил». Даже если вы действительно предупреждали о проблеме, эта реплика не помогает её устранить. Она возвращает разговор к тому, кто оказался прав, хотя сейчас важнее решить, что делать дальше. Вместо упрёка можно сказать: «Срок поставки оказался больше, чем мы рассчитывали, давайте пересмотрим график». Причины ошибки при необходимости стоит обсудить отдельно - без торжества по поводу чужой неудачи.
«У меня бы получилось лучше». Без конкретных предложений эта фраза звучит как заявление о превосходстве, которое нечем проверить. Если видите недостаток, назовите его и объясните, как исправить: «Здесь не хватает расчёта расходов, я могу его подготовить». Так вы показываете не только несогласие, но и готовность участвовать в работе.
«Это займёт всего минуту». Фраза безобидна, если вам действительно нужно короткое уточнение. Но когда за ней следует получасовое обсуждение, возникает разрыв между обещанием и действительностью. Лучше сразу обозначить реальный объём: «Мне нужно пятнадцать минут, чтобы согласовать три пункта». Собеседнику проще спланировать время, а вам не придётся просить «ещё буквально минутку».
Проверять свою речь - не значит запрещать себе извинения, сомнения или скромность. Важнее замечать, когда вежливость превращается в оправдание, а уверенность - в попытку поставить себя выше других. Говорите конкретнее: что предлагаете, на чём основываетесь и какой результат хотите получить.
Что еще стоит узнать:
- Больше не выбрасываю винтовые крышки: делюсь простым способом превратить их в стильные органайзеры для мелочей
- Грецкие орехи больше не чищу - использую бутылку: щелкаю словно семечки - ядро целое, никаких крошек
- Не шкафчики и не полки: куда убрать вещи на маленькой кухне, чтобы освободить рабочую поверхность
- Не дорогой крем и не салонные процедуры: какие привычки помогают поддерживать ухоженный вид после 50 без лишних расходов
- Жить одному — дешевле и полезнее: 6 советов психологов о том, почему стоит избегать общения с друзьями, особенно людям старше 60 лет