Почему «Пятерочкам» не хватает кассиров: реальная правда, о которой все молчат - на собеседовании такого не расскажут

Кризис кадров в ритейле, скрытые причины и реальные последствия

Российская розничная торговля сталкивается с острой нехваткой персонала, главным образом, продавцов и кассиров. Эта проблема носит системный характер: несмотря на ежегодный рост зарплат в отрасли в среднем на 25%, дефицит сотрудников превысил миллион человек.

Число открытых вакансий почти сравнялось с количеством активных резюме, при этом спрос на работников в ритейле ежегодно увеличивается примерно на 30%. Этот рост в значительной мере является следствием активного расширения торговых сетей в предыдущие годы. Многие новые магазины открывались с неполным штатом, что создавало дополнительную нагрузку на существующих сотрудников. Поддержание видимости полноценной работы магазинов требует огромных усилий от оставшегося персонала, который вынужден работать с двойной и тройной нагрузкой.

Основные причины, по которым люди избегают работы в розничных сетях, не ограничиваются размером заработной платы. Бывшие сотрудники и покупатели выделяют две ключевые проблемы:

• Конкуренция по зарплате: несмотря на повышение окладов, зарплаты в ритейле часто оказываются менее привлекательными по сравнению с другими отраслями. Если человек с аналогичными навыками может получить больше заработной платы на заводе, складе логистической компании или в сфере курьерской доставки, он предпочтет более выгодное предложение. Розничные сети конкурируют не только друг с другом, но и со всем спектром вакансий на региональном рынке труда, зачастую проигрывая в чистом денежном выражении после вычетов и с учетом транспортных расходов.
• Неблагоприятные условия труда: многочисленные отзывы бывших сотрудников рисуют неоптимистичную картину условий работы, отмечая чрезмерную нагрузку и стресс.

По мнению Ивана Петрова, руководителя исследовательского центра "Кадровый Атлас", дефицит кадров в ритейле - это комплексная проблема, где низкие зарплаты сочетаются с плохими условиями труда и высокой интенсивностью. Он считает, что розничным сетям необходимо пересмотреть не только систему оплаты труда, но и подходы к управлению персоналом, чтобы эффективно привлекать и удерживать сотрудников.

Интересный факт: по данным исследования 2023 года, более 60% сотрудников розничных сетей испытывают эмоциональное выгорание из-за чрезмерной нагрузки и стресса.

undefinedЧто еще стоит узнать:

• Россиянам объяснили, что делать, если пропал мобильный интернет
• Наихудшая пара по знаку зодиака - люди, которые ни в коем случае не должны сходиться
• В Нижнем Новгороде снесут известные кафе "Князь" и "Алые паруса" за большое количество нарушений
• "Впереди тяжелые времена": Набиуллина озвучила тревожный прогноз для всех, кто хранит сбережения в рублях
• Ученые назвали самый вредный суп - у нас его едят почти в каждой семье, еще и детей кормят