Жалоба №9994

Здравствуйте. Постоянная проблема уехать утром с остановки Верхне-Печерская до Комсомольской площади, ходит всего 1 автобус очень редко, а сегодня вообще не приехал. Прождали 20 автобус 45мин на морозе, на экране остановки время постоянно менялось: 2 мин до приезда, потом совсем убрали, 7 мин, 20 мин, спустя 15мин опять показывало 20 мин. Хотелось бы узнать причину почему автобус так и не приехал, и возможно ли добавить еще транспорт по этому маршруту. Спасибо!