Жалоба №9040

С моей банковской карты неоднократно списывались лишние деньги за проезд. Обычно я плачу за проезд своей картой от сбербанка. Списание средств происходит с сообщением «покупка siticard.ru trans”. Замечаю, что деньги списываются иногда за 3 поездки за день, хотя их было совершено 2. Чаще всего лишние деньги списываются, если мною была соврешена одна поездка за день, деньги спишутся как за две поездки. (Будто я ездила туда и обратно, хотя я часто прогуливаюсь с работы пешком и совершаю одну поездку за день). А сегодня был такой случай. С моей карты была попытка списать 28 рублей (не списались из-за недостатка средств). Я пользуюсь трамваем, проезд в котором, если его оплачивать картой, стоит 26 рублей. В маршрутке ездила 4 дня назад, и с меня тогда благополучно списали плату за проезд. С чего вдруг хотели списать эти 28 рублей сегодня? Очень пугает вся эта ситуация и возникает множество вопросов. Каким образом передаются данные с терминалов? Почему списание средств обычно происходит вечером? Как контролируется списание средств? Неужели, если приложить однажды карту к терминалу, то с нее могут списать деньги в любой момент? Что делать в случае снятия лишних средств за проезд и куда обращаться.?