Жалоба №8728

Добрый день! Купили шкаф в мебельной компании "Мебелайт" (по документам ИП Волков А. А.) в ТЦ Мебельный Базар на 2 этаже, внесли 100% предоплату, ждали честно месяц. Привезли в ужасном состоянии, весь ободранный, грязный, без упаковки. Доставщики даже заранее не позвонили, хотя было обговорено, что за час звонок будет. Логист этой компании очень о хамски себя повела, грубила, бросала трубки. На акте приемки я написала, что отказываюсь от данного шкафа, и прошу возврат денег. Также написала заявление в магазине на возврат денег. Приложила фотографии. Юрист этой компании прислал ответ, что возвращать деньги не будут, могут предложить только сделать другой шкаф. Подскажите, в какие органы обращаться и что делать дальше? От этой компании мне ничего не нужно. Я потратила уже уйму времени и нервов.