Жалоба №5354

27.05.2017 садилась на автобус 35 на остановке Баррикад. В Сормове бываю раз в год и с маршрутами транспорта не знакома. Требовалось попасть на ост.Светлоярское озеро. Знала, что автобус 35 мне подходит, но ошиблась направлением. Зашла на ост. Баррикад, кондуктор молча направилась ко мне за оплатой проезда. Я добросовестно оплатила, автобус проехал 100 метров, остановился, и кондуктор заявила мне: "Все, конечная, депо, выходите!". Я возмутилась, почему она не предупредила меня, что следующая остановка- депо. В автобусе не было никаких устных объявлений! На что кондуктор заявила, что это не ее проблема, кассу она закрыла, деньги возвращать за свою наглость не собирается. А, чтобы я могла ехать дальше, потребовала от меня повторной оплаты проезда. Так как я находилась посреди автобусного депо незнакомого района и не знала, куда идти, где можно найти другой подходящий транспорт, кроме этого автобуса, я была вынуждена снова заплатить 20 рублей за проезд. Итого, одна поездка обошлась мне в 40 рублей. Кондуктор заявила, что я могу жаловаться куда угодно— все равно я ничего не докажу. Она прекрасно понимала, что мне не нужно было проехать одну остановку, чтобы оказаться в депо, но решила, что может подзаработать на своей безнаказанности.