Жалоба №3571
Заказал товар в интернете, но мне не понравилось качество. Оно не соответствовало описанию. Хочу отказаться и вернуть свои деньги, но не знаю, как это сделать. Какие документы мне нужны?
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара при наличии всех данных продавца - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Всероссийская «горячая» линия по Интернет-торговле будет работать в Управлении Роспотребнадзора с 6 по 20 февраля. Консультирование потребителей в рамках полномочий Управления в режиме «горячей линии» будет осуществляться:
-специалистами по защите прав потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» по телефонам 437-08-70, 213-82-84;
-специалистами Управления по телефонам: 438-09-42; 432-87-67;
-специалистами территориальных отделов
-Автозаводского, Ленинского районов г. Н.Новгрода, Богородского района по т.295-70-68, 295-87-61, 295-86-07;
-Канавинского, Сормовского, Московского районов г. Н.Новгрода, Борского района по т248-30-17,248-36-63;
-Арзамасского, Ардатовского, Вадского, Дивеевского, Первомайского – .8 (831)47-9-60-47
-Выксунского, Вознесенского, Навашинского, Кулебакского – т.8 (831)77-3-46-94
-г.Дзержинска, Володарского района – т. 8 (831)3-22-04-30; 22-18-55;
-Семёновского,Варнавинского,Воскресенского – т.8(831)62-5-32-89
- Краснобаковского – т. 8(831)56-2-16-74
- г.о.г.Шахунья, Тоншаевского, Тонкинского, Шарангского, Ветлужского, Уренского - 8(831) 52-2-23-64
-Сергачского, Краснооктябрьского, Пильненского, Сеченовского- 8(831) 91-5-10-68
-Лысковского, Воротынского, Княгининского, Спасского – 8 (831) 49-5-79-94
-Павловского, Вачского, Сосновского – т. 8 (831) 71- 5-20-05, 8 (831) 71-5-19-90
-Лукояновского, Большеболдинского, Гагинского, Починковского, Шатковского – т. 8 (831)90-4-11-82
-Кстовского, Большемурашкинского, Бутурлинского, Дальнеконстантиновского, Перевозского – т. 8 (831) 45-7-61-08
-Городецкого, Ковернинского, Сокольского – 8 (831) 61-9-18-86, 9-15-18;
-Балахнинского, Чкаловского – т. 8 (831) 44 – 4-06-33.
Управление Роспотребнадзора
Специалист народного контроляПресс-служба
Популярные
Ученые назвали самую полезную крупу - даже лучше гречки: избавляет от запоров и сжигает жир
7 декабряСмело берите 2 пачки – внутри натуральные сливки: названы лучшие марки сливочного масла по версии Росконтроля
14 декабряС первыми морозами бросаю лавровые листы на батарею — и живу без хлопот: вот что происходит — вся родня чувствует эффект
5 декабряДешевле, чем отдых в Сочи, и уважают русских: в декабре улетаю на этот элитный курорт
30 ноябряПропитываю туалетную бумагу в уксусе и устраняю все бытовые проблемы в доме — эффект бомбический
7 декабряУ гениев всегда есть эта цифра в дате рождения
2 декабря"Цены взлетят до немыслимых высот": Набиуллина предупредила о новом изменении ключевой ставки
9 декабряЗмея не терпит эти блюда на праздничном столе: не шутите с удачей в 2025 - магическая формула богатства
8 декабряСмутные 90-е возвращаются: грядет новая волна девальвации – все накопления россиян превратятся в пыль в декабре
7 декабряКритическая обстановка: глава Центробанка предупреждает россиян о рисках с вкладами и кредитами
19 декабряНесет в дом крупные беды - никогда не храните это в прихожей, иначе отпугнете удачу
5 декабряТалантливый математик озвучил прогноз о завершении СВО: когда это произойдет и кто выйдет победителем – его расчеты
10 декабряПоведал ремонтник стиралок: ключевая ошибка 99% людей при стирке, которая губит вашу машинку
29 ноябряС первыми морозами кладу лавр на батарею — и живу без забот: вот что происходит — вся семья ощущает разницу
25 ноябряБурные 90-е возвращаются: все накопления россиян обнулятся в декабре — грядет новая волна девальвации
28 ноябряТеперь в химчистку не хожу: пух в зимней куртке не сбивается после стирки
25 ноябряБезусловный фаворит: это имя для дочери стало самым модным в России в 2024 году
27 ноябряПенсионеры лишились дара речи: в январе пенсии не будет
16 декабряУказ подписан — готовьтесь к «гостям»: с 1 декабря штраф 15 000 рублей в день для хозяев квартир с балконом
26 ноябряИспытанный дедушкин метод с обувью: не переживаю из-за гололеда - ни разу за зиму не грохнулся
6 декабря