Жалоба №3571
Заказал товар в интернете, но мне не понравилось качество. Оно не соответствовало описанию. Хочу отказаться и вернуть свои деньги, но не знаю, как это сделать. Какие документы мне нужны?
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара при наличии всех данных продавца - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Всероссийская «горячая» линия по Интернет-торговле будет работать в Управлении Роспотребнадзора с 6 по 20 февраля. Консультирование потребителей в рамках полномочий Управления в режиме «горячей линии» будет осуществляться:
-специалистами по защите прав потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» по телефонам 437-08-70, 213-82-84;
-специалистами Управления по телефонам: 438-09-42; 432-87-67;
-специалистами территориальных отделов
-Автозаводского, Ленинского районов г. Н.Новгрода, Богородского района по т.295-70-68, 295-87-61, 295-86-07;
-Канавинского, Сормовского, Московского районов г. Н.Новгрода, Борского района по т248-30-17,248-36-63;
-Арзамасского, Ардатовского, Вадского, Дивеевского, Первомайского – .8 (831)47-9-60-47
-Выксунского, Вознесенского, Навашинского, Кулебакского – т.8 (831)77-3-46-94
-г.Дзержинска, Володарского района – т. 8 (831)3-22-04-30; 22-18-55;
-Семёновского,Варнавинского,Воскресенского – т.8(831)62-5-32-89
- Краснобаковского – т. 8(831)56-2-16-74
- г.о.г.Шахунья, Тоншаевского, Тонкинского, Шарангского, Ветлужского, Уренского - 8(831) 52-2-23-64
-Сергачского, Краснооктябрьского, Пильненского, Сеченовского- 8(831) 91-5-10-68
-Лысковского, Воротынского, Княгининского, Спасского – 8 (831) 49-5-79-94
-Павловского, Вачского, Сосновского – т. 8 (831) 71- 5-20-05, 8 (831) 71-5-19-90
-Лукояновского, Большеболдинского, Гагинского, Починковского, Шатковского – т. 8 (831)90-4-11-82
-Кстовского, Большемурашкинского, Бутурлинского, Дальнеконстантиновского, Перевозского – т. 8 (831) 45-7-61-08
-Городецкого, Ковернинского, Сокольского – 8 (831) 61-9-18-86, 9-15-18;
-Балахнинского, Чкаловского – т. 8 (831) 44 – 4-06-33.
![Изображение эксперта: Управление Роспотребнадзора](/userfiles/peoplecontrol/experts/0/148594842323-thumb_1.png)
Управление Роспотребнадзора
Специалист народного контроляПресс-служба
Популярные
Так одеваются только «колхозницы»: 5 вещей, которые нужно выбросить из гардероба
25 июня12 коротких имен для девочек, которые приносят счастье в жизни
17 июняМуравьи покинут огород через 30 минут: новый способ заставит их бежать без оглядки, и никакой химии
2 июляНазван самый вредный овощ, который растет в каждом огороде: летом мы едим его ежедневно
22 июняЛучше на боковушке, чем в купе: опытные путешественники берут плацкарт, вот почему
22 июняТеперь не впустят даже с билетом: РЖД придумали новую ловушку для пассажиров
1 июляУченые ответили, зачем людям старше 60 лет нужно пить пиво каждый день
6 июляВ СССР этот продукт ели только так каждый день, а теперь его запрещают медики
19 июняТеперь нельзя: туристам запретили купаться в Черном море
22 июняС 1 июля жизнь неработающих россиян перевернется: Голикова раскрыла правду
22 июня"Купаться невозможно, сидим на берегу": черноморский пляж преподнес гадкий сюрприз отдыхающим
30 июняНазовите так сына: эти имена притягивают богатство и успех
30 июняЭта привычка за столом кричит о низком интеллекте человека
13 июляУдивительно, но факт: почерк женщины может указать на низкий интеллект
30 июня«Невозможно купаться, мы все сидим на берегу»: Черное море преподнесло неожиданный сюрприз туристам
6 июляПолы можете не мыть неделями: добавьте одну ложку на ведро воды, и поверхности сверкают как зеркало
2 июляПозор Краснодарского края: на эти курорты лучше вообще не ездить летом 2024 года
4 июляНи капли сливок, одна пальма: Роскачество раскрыло правду о популярных марках сливочного масла
9 июляЭти привычки в общении присущи только людям с низким интеллектом
1 июляРоскачество назвало лучшие и худшие влажные корма для кошек: список аутсайдеров впечатляет
1 июля