Жалоба №3571
Заказал товар в интернете, но мне не понравилось качество. Оно не соответствовало описанию. Хочу отказаться и вернуть свои деньги, но не знаю, как это сделать. Какие документы мне нужны?
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара при наличии всех данных продавца - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Всероссийская «горячая» линия по Интернет-торговле будет работать в Управлении Роспотребнадзора с 6 по 20 февраля. Консультирование потребителей в рамках полномочий Управления в режиме «горячей линии» будет осуществляться:
-специалистами по защите прав потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» по телефонам 437-08-70, 213-82-84;
-специалистами Управления по телефонам: 438-09-42; 432-87-67;
-специалистами территориальных отделов
-Автозаводского, Ленинского районов г. Н.Новгрода, Богородского района по т.295-70-68, 295-87-61, 295-86-07;
-Канавинского, Сормовского, Московского районов г. Н.Новгрода, Борского района по т248-30-17,248-36-63;
-Арзамасского, Ардатовского, Вадского, Дивеевского, Первомайского – .8 (831)47-9-60-47
-Выксунского, Вознесенского, Навашинского, Кулебакского – т.8 (831)77-3-46-94
-г.Дзержинска, Володарского района – т. 8 (831)3-22-04-30; 22-18-55;
-Семёновского,Варнавинского,Воскресенского – т.8(831)62-5-32-89
- Краснобаковского – т. 8(831)56-2-16-74
- г.о.г.Шахунья, Тоншаевского, Тонкинского, Шарангского, Ветлужского, Уренского - 8(831) 52-2-23-64
-Сергачского, Краснооктябрьского, Пильненского, Сеченовского- 8(831) 91-5-10-68
-Лысковского, Воротынского, Княгининского, Спасского – 8 (831) 49-5-79-94
-Павловского, Вачского, Сосновского – т. 8 (831) 71- 5-20-05, 8 (831) 71-5-19-90
-Лукояновского, Большеболдинского, Гагинского, Починковского, Шатковского – т. 8 (831)90-4-11-82
-Кстовского, Большемурашкинского, Бутурлинского, Дальнеконстантиновского, Перевозского – т. 8 (831) 45-7-61-08
-Городецкого, Ковернинского, Сокольского – 8 (831) 61-9-18-86, 9-15-18;
-Балахнинского, Чкаловского – т. 8 (831) 44 – 4-06-33.
Управление Роспотребнадзора
Специалист народного контроляПресс-служба
Популярные
В Нижнем Новгороде приземлились 15 летевших в Москву самолетов после атаки дронов
14 октябряНад Нижегородской областью перехватили беспилотники в ходе ночной атаки
16 октябряСтарый меховой воротник отправляется под ножницы: показываю 5 идей, как превратить в стильный домашний декор
14 октябряХватит клеить в прихожей унылые обои: на Ozon скупают рельефные панели под камень — выглядят дорого, а моются за минуту
18 октябряАтака БПЛА на Городецкий район и коррупционный скандал в Сарове: главные события недели в Нижегородской области
25 октябряНижегородский "Торпедо" одержал победу над московским "Динамо"
17 октябряСвоя грибная полянка прямо у крыльца: переносим лесные грибы на свой участок
19 октябряСкупаю на Ozon пластиковые дуги и соединяю в тоннель: за вечер над грядкой появляется защитный купол на зиму
17 октябряЗимой почти не подбрасываю дрова в печь: деревенская хитрость помогает дольше сохранять тепло и экономить на отоплении
16 октябряСкупаю в «Магните» «овсяные» салфетки рулонами: один трюк — и интерьер становится уютнее скандинавского шале
13 октябряСливочное масло выбираю не по корове на пачке: ищу одну надпись — чтобы не купить «бутербродную маскировку»
18 октябряЖители деревни в Нижегородской области нарядились в крыс и пришли рыться в мусорке, чтобы привлечь внимание властей
31 октябряКладу на подоконник и живу всю зиму в тепле: в доме тепло даже в трескучий мороз
24 октябряСекрет пышных шапок гортензии в будущем году: четыре осенних действия для защиты куста от вымерзания
28 октябряСобираю 20 литров жимолости с 5 кустов: применяю бакчарский подход и получаю в два с половиной раза больше ягод
21 октябряЧтобы смородина жила до 30 лет: обрезаю кусты по методу Мичурина — ягоды собираю крупные и сладкие как виноград
1 ноябряПластиковую сетку с Ozon вывожу рулонами: раскатываю огородные «башни» для перцев, урожая и компоста
4 ноябряПару мазков по подошве - и не скольжу даже на ледяном спуске: сцепка держится всю зиму
28 октябряГрецкие орехи больше не чищу - использую бутылку: щелкаю словно семечки - ядро целое, никаких крошек
17 октябряДоски не гниют по 100 лет: старинный способ обработки древесины – многие о нем забыли, а зря
27 октября