Жалоба №3571
Заказал товар в интернете, но мне не понравилось качество. Оно не соответствовало описанию. Хочу отказаться и вернуть свои деньги, но не знаю, как это сделать. Какие документы мне нужны?
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара при наличии всех данных продавца - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Всероссийская «горячая» линия по Интернет-торговле будет работать в Управлении Роспотребнадзора с 6 по 20 февраля. Консультирование потребителей в рамках полномочий Управления в режиме «горячей линии» будет осуществляться:
-специалистами по защите прав потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» по телефонам 437-08-70, 213-82-84;
-специалистами Управления по телефонам: 438-09-42; 432-87-67;
-специалистами территориальных отделов
-Автозаводского, Ленинского районов г. Н.Новгрода, Богородского района по т.295-70-68, 295-87-61, 295-86-07;
-Канавинского, Сормовского, Московского районов г. Н.Новгрода, Борского района по т248-30-17,248-36-63;
-Арзамасского, Ардатовского, Вадского, Дивеевского, Первомайского – .8 (831)47-9-60-47
-Выксунского, Вознесенского, Навашинского, Кулебакского – т.8 (831)77-3-46-94
-г.Дзержинска, Володарского района – т. 8 (831)3-22-04-30; 22-18-55;
-Семёновского,Варнавинского,Воскресенского – т.8(831)62-5-32-89
- Краснобаковского – т. 8(831)56-2-16-74
- г.о.г.Шахунья, Тоншаевского, Тонкинского, Шарангского, Ветлужского, Уренского - 8(831) 52-2-23-64
-Сергачского, Краснооктябрьского, Пильненского, Сеченовского- 8(831) 91-5-10-68
-Лысковского, Воротынского, Княгининского, Спасского – 8 (831) 49-5-79-94
-Павловского, Вачского, Сосновского – т. 8 (831) 71- 5-20-05, 8 (831) 71-5-19-90
-Лукояновского, Большеболдинского, Гагинского, Починковского, Шатковского – т. 8 (831)90-4-11-82
-Кстовского, Большемурашкинского, Бутурлинского, Дальнеконстантиновского, Перевозского – т. 8 (831) 45-7-61-08
-Городецкого, Ковернинского, Сокольского – 8 (831) 61-9-18-86, 9-15-18;
-Балахнинского, Чкаловского – т. 8 (831) 44 – 4-06-33.
Специалист народного контроля
Популярные
Теперь перевод денег друзьям и родственникам под запретом: что нельзя писать, чтобы не остаться без банковской карты
10 сентябряНа кассах в "Пятерочке" появилась новая хитрость для тех, кто платит картой - запомните фразу, которую надо сказать кассиру
10 сентябряУсильте Wi-Fi-сигнал на 300 % с помощью одного предмета с кухни: провайдеры молчат об этом способе
29 августаТеперь перевод денег друзьям и родным под запретом: что нельзя писать, чтобы не остаться без банковской карты
20 сентябряНа кассах в "Пятерочке" появилась новая хитрость для тех, кто платит картой - запомните фразу, которую надо сказать кассиру
12 сентябряСнег ждите очень рано: синоптики назвали точную дату старта зимы
17 сентябряПенсии снова повысили: с 1 сентября пенсионеры получат прибавку свыше 10 тысяч рублей
4 сентябряИдеальные хрустящие маринованные опята: за этим рецептом охотились все мои соседи
5 сентябряЭти ритуалы на коридор затмений с 7 по 21 сентября помогут привлечь любовь, процветание и успех
6 сентябряБеру сразу 4 пачки: Роскачество выявило лучшие пельмени - чистое мясо без добавок и сои
15 сентябряЯнварские праздники переносят из-за обстановки в стране: новогодние каникулы 2025-2026 больше не будут такими, как раньше
31 августаВ ГАИ поставили точку: до какого возраста можно водить машину - пенсионерам назвали возрастные ограничения
7 сентября"Это был кошмар": нижегородцы рассказали, как неделям стояли в очередях на подключение Wi-Fi из-за пропавшего мобильного интернета
30 августаВыпал счастливый билет: Тамара Глоба назвала два знака, у которых с 21 сентября попрет удача во всем
18 сентябряПереводы денег с карты на карту заморозят: ЦБ вводит новые правила с 1 сентября
31 августаЛюди засмеют: в этом слове нет буквы «З», но каждый второй ее упорно пишет - самая нелепая ошибка
21 сентября"Потуже затянем пояса": Набиуллина обратилась к россиянам, у кого есть вклады и кредиты
22 сентября«СВО близится к концу»: нашумевший математик-пророк Кваша назвал точную дату и победителя конфликта
22 сентябряВ Нижнем Новгороде провели первые роды в воде
29 августаМестные абхазы раскрыли туристам правду о еде: что реально стоит пробовать, а от чего лучше держаться подальше
14 сентября