Жалоба №3571
Заказал товар в интернете, но мне не понравилось качество. Оно не соответствовало описанию. Хочу отказаться и вернуть свои деньги, но не знаю, как это сделать. Какие документы мне нужны?
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара при наличии всех данных продавца - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Всероссийская «горячая» линия по Интернет-торговле будет работать в Управлении Роспотребнадзора с 6 по 20 февраля. Консультирование потребителей в рамках полномочий Управления в режиме «горячей линии» будет осуществляться:
-специалистами по защите прав потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» по телефонам 437-08-70, 213-82-84;
-специалистами Управления по телефонам: 438-09-42; 432-87-67;
-специалистами территориальных отделов
-Автозаводского, Ленинского районов г. Н.Новгрода, Богородского района по т.295-70-68, 295-87-61, 295-86-07;
-Канавинского, Сормовского, Московского районов г. Н.Новгрода, Борского района по т248-30-17,248-36-63;
-Арзамасского, Ардатовского, Вадского, Дивеевского, Первомайского – .8 (831)47-9-60-47
-Выксунского, Вознесенского, Навашинского, Кулебакского – т.8 (831)77-3-46-94
-г.Дзержинска, Володарского района – т. 8 (831)3-22-04-30; 22-18-55;
-Семёновского,Варнавинского,Воскресенского – т.8(831)62-5-32-89
- Краснобаковского – т. 8(831)56-2-16-74
- г.о.г.Шахунья, Тоншаевского, Тонкинского, Шарангского, Ветлужского, Уренского - 8(831) 52-2-23-64
-Сергачского, Краснооктябрьского, Пильненского, Сеченовского- 8(831) 91-5-10-68
-Лысковского, Воротынского, Княгининского, Спасского – 8 (831) 49-5-79-94
-Павловского, Вачского, Сосновского – т. 8 (831) 71- 5-20-05, 8 (831) 71-5-19-90
-Лукояновского, Большеболдинского, Гагинского, Починковского, Шатковского – т. 8 (831)90-4-11-82
-Кстовского, Большемурашкинского, Бутурлинского, Дальнеконстантиновского, Перевозского – т. 8 (831) 45-7-61-08
-Городецкого, Ковернинского, Сокольского – 8 (831) 61-9-18-86, 9-15-18;
-Балахнинского, Чкаловского – т. 8 (831) 44 – 4-06-33.
Специалист народного контроля
Популярные
Для чего продавцы "Магнитов" и "Пятёрочек" забирают себе маленькие незаметные пакетики из ящиков с бананами
12 октябряГрядут сложные времена: Набиуллина обратилась к россиянам, у кого накопления в рублях
17 октябряС сегодняшнего дня: Сбербанк предупредил всех, кто пользуется приложением "Сбербанк Онлайн"
13 октябряНарод дошёл до ручки: вот что происходит в «Магните» - основано на реальных событиях
12 октябряНе варю свеклу часами - достаточно 15 минут: одна уловка при варке - получается вкуснее, сочнее и без запаха на весь дом
11 октябряКупил в "Чижике" яйца за 69 рублей — только дома понял, какие они — честный отзыв
20 октябряУсильте Wi-Fi-сигнал на 300 % с помощью одного предмета с кухни: провайдеры молчат об этом способе
18 октябряСмело берите 6 пачек – внутри чистые сливки: названы лучшие марки сливочного масла по версии Росконтроля
28 октябряНовогодние праздники переносят из-за обстановки в стране: январские каникулы 2025-2026 больше не будут такими, как прежде
2 ноябряВ ГАИ поставили точку: до какого возраста можно водить машину - пенсионерам назвали возрастные ограничения
30 октябряНикогда не говори другим, что у тебя все хорошо: мудрые жизненные советы с особым смыслом
16 октябряЭтого никто не ждал: с 1 ноября с банковских карт россиян начнут автоматически списывать 10 000 рублей
23 октября"Время затягивать пояса": Набиуллина дала прогноз для тех, у кого сбережения в рублях
21 октябряВпереди трудные времена: Набиуллина обратилась к россиянам, у кого накопления в рублях
14 октябряНовый тренд в "Пятерочке" и "Магните": на полках появился огромный "пластиковый" виноград - что это такое и можно ли его есть
21 октябряВ ГАИ поставили точку: до какого возраста можно водить машину - пенсионерам назвали возрастные ограничения
12 октябряЗаморозьте в холодильнике, пока не поздно: на Новый год этот продукт будет стоить как черная икра
17 октябряЯнварские праздники переносят из-за ситуации в стране: новогодние каникулы 2025-2026 больше не будут такими, как раньше
5 ноябряГотовьтесь к сложным временам: Набиуллина заявила — сбережения россиян могут обесцениться к концу 2025 года
13 октябряСчастье любит тишину: 7 вещей, о которых лучше не рассказывать даже близким
4 ноября