Жалоба №2809

Добрый день, хотелось бы написать жалобу на кафе в Сормовском районе под названием " У Мангала" расположеного по адресу: ул. Страж Революции д. 33. Начну пожалуй с самого начала...при выборе места для проведения корпоратива мы с коллегами остановились на данном варианте, поскольку в кафе есть отдельная банкетная комната на 12 человек. В связи с тем, что с нами праздновали 2 девушки в положении...данная комната была необходима для ограждения их от громкой музыки и вообще для комфортного время провождения в своем коллективе. Не маловажным фактором являлась цена банкетного меню на человека, но хозяйка заведения нас уверила в том, что больше 1200 руб/чел у нас не выйдет ( в том числе разрешила принести свой алкоголь, соки, фрукты и сладкое). Условия оговоренные с представителем кафе "У Мангала " нас полностью удовлетворили и через несколько дней я поехал утверждать банкетное меню и оставлять залог в размере 50% от общей суммы заказа. При прибытии в данное заведение меня ждало несколько сюрпризов, а именно оплата обслуживания в размере 10% общей суммы заказа и общий счет на 29 000 тысяч рублей. В свою очередь когда я начал спрашивать про завышенную сумму заказа и 10% обслуживания женщина восточной национальности с удивлением в глазах отвечала , что всю информацию нам донесли по телефону и что это стандартное банкетное меню. После долгих переговоров и доказывая ей что по телефону обговаривалась совсем другая сумма...мы наконец-то составили меню на 1250 руб/чел + 10% обслуживание. "Но при данной сумме заказа, что я вам разрешила принести с собой. ..придется купить у нас в кафе"- следом говорит эта женщина, пытаясь вытащить еще деньги. Это меня конечно очень возмутило и буквально испортило все настроение. ..но как только я собрался уходить, сразу же вспомнились все наши обсуждения и договоренности. В итоге я провел в данном заведении около 3 часов, чтобы только составить меню и передать в залог денежные средства, но это не самое страшное! В день проведения мироприятия вдруг оказывается что кафе работает не до последнего клиента как указано на визитке и не до 06:00 как указано на сайте кафе, а до 01:00. Этот факт конечно немного расстроил всех коллег, но ничего, все самое интересное происходило дальше! Посидев около двух часов за столом, многие решили сделать перерыв и немного потанцевать и выйдя в общий зал (где кстати не было ни одного человека) позвали администратора и попросили включить музыку, на что она нам ответила, что диджея у них нет и какой плей лист я включу под такой и будете танцевать! После прослушивания нескольких песен Стаса Михайлова и национального танца Лезгинка мы попросили включить что-то повеселее , но нам ответили что танцевать вам все равно осталось не долго, потому что выше этажем расположен отель и после 23:00 музыку мы должны выключить! Конечно в этот момент все возмутились и спросили собственно а зачто мы заплатили такие деньги? Но однозначного ответа не последовало и администратор начал звонить хозяйке данного заведения. После чего на протяжении 30 минут я разговаривал с хозяйкой заведения и слушал от нее односложные ответы, вроди если нас что-то не устраивает можем собирать вещи и ехать в другое место....В итоге после многочисленных угроз от администратора по вызову какой то бригады и после хамства со стороны хозяйки стало очевидно , что ни чего мы уже не решим, что эти люди обманным путем завлекают к себе людей и в последствии создают условия не возможные для проведения досуга и что самое страшное они до сих пор работают и продолжают обманывать людей, которые хотят провести весело время и соответственно остаться довольны !!! Прошу рассмотреть данную жалобу и предпринять меры в ближайшее время...так как сейчас пойдут новогодние корпоративы и очень бы не хотелось, чтобы люди попались на такого рода мошенничество! Чтобы быть не голословным я прикладываю квитанцию и визитную карточку данного кафе.