Жалоба №1817

Я искала отзывы о химчистке ковров и выбрала Ковр бобр. Отдала свой грязный ковёр 2 на 3 метра с тем, чтобы его прочистили, как следует, и обрезали по бокам, чтобы он стал квадратным. Цена 1650 рублей уже со скидкой. Привезли через две недели, развернули только вечером после уборки. Он оказался грязным! Да-да! Мы пылесосили его два раза и в пылесборнике была грязь и волосы. Обрезали не ровно, оверлоком обработали не ровно. Обрезки не отдали, хотя я просила. С обратной стороны ковра пятна так и остались. Я позвонила к ним, директор ответил ждать понедельника. Сегодня менеджер сказала нам писать претензию на эл. почту. В общем, я расстроена. И как бы это смешно не звучало: этот ковёр - подарок моей бабушки. Очень жаль, что руководство фирмы не видит за собой не качественно выполненную услугу. Очень обидно... А сколько хороших отзывов я читала, видимо нам одним не повезло...