Жалоба №10124

Здравствуйте. Сегодня 21.03 2021 зашла с мужем в маршрутное такси 29 гос номер О467 СУ 152 получилось так что налички не было совсем была только одна моя зарплатная карта. Я за себя заплатила и хотела ещё один билет взять мужу с этой карты но там терминал стоит на котором можно только один раз заплатить, хотя утром мы ехали на 76 маршруте там спокойно получили два билета по одной карте. Я объяснила водителю ситуацию и спросила можно я с карты на его телефон переведу и мы доедем. Но он ответил либо оплачивайте ещё за один билет, либо выметайтесь. Я попросила его вернуть мне мои 30 руб. и хотела выйти, но он не отдал, сказал что это наши проблемы. Муж у меня уже вышел а меня водитель специально зажал дверью, у меня одна сторона тела была наруже, другая в автобусе, водитель это видел и начал движение, муж ему начал с улицы кричать, что ты делаешь. Тем самым водитель причинил мне боль и испачкал одежду. Почему водителям позволено так себя вести, хамить пассажирам и говорить им выметайтесь. Я понимаю что это нп его проблема, что стоит такой терминал, но надо как то по другому себя вести а не начинать орать и причинять намеренно вред. Хотелось бы узнать, как можно разобраться с этой ситуацией.