Жалоба №10110

Добрый день. Сегодня (14.03.2021) моих детей высадили с автобуса "10". Накричали, обругали и довели до слез. Девочки сели на автобус на остановке "Центр Сормова", оплатили банковской картой один билет, после этого кондуктор сказала, что второй нельзя оплатить этой же картой и нужно выбрать другой способ оплаты (сразу предупредить нельзя было?). Налички с собой не было - всегда получалось оплатить два билета одной картой. Кондуктор сказала "тогда на выход, иначе останавливаю автобус". Ехать нужно было далеко, как дойти пешком дети не знали, плюсом ко всему на улице слякоть и сильный ветер. Прошу разобраться в этой ситуации и напомнить кондукторам закон о том, что детей до 16 лет нельзя высаживать из автобуса. Дети об этом законе сказали, но в ответ получили " не качайте мне тут свои права". Контрольный билет №210314-827226505-042-0355 Маршрут: "10" Кондуктор: 01241