С счетов нижегородцев списали деньги за звонки на получение разрешения

С 15 апреля нижегородцы могут выходить на улицу лишь с подтверждением причины. Вариантов получения два: получение QR-кода в приложении и через звонок на линию 112. Нагрузки на линию 112 выросли в сотни раз за несколько дней и было принято решение о создании номера дублера. Правда, за звонки по этому телефону с нижегородцев взимали плату.

Сотни жителей региона не сразу поняли, что звонок на дублер платный. Нижегородка Анна Акимова рассказала:

"У моей мамы нет смартфона, конечно, она пыталась получить подтверждение по номеру 112. Дозвониться было нереально. Позвонила по другому номеру, который был обозначен. В итоге, с нее сняли 65 рублей! Это нечестно! В конце-концов, не простые люди придумали эти разрешения на выход".

Узнав о происходящем, в ситуацию оперативно вмешался губернатор региона Глеб Никитин. Глава Нижегородской области прокомментировал:

"Два дня боролись за живучесть горячих линий. Нагрузки на 112 выросли в сотни раз. На 1,5 дня включали в качестве дублера временный номер. Но звонок на него был платным для отдельных тарифных планов. Это недопустимо. С руководством всех операторов решили - все списанные средства за звонки на него будут возращены всем на абонентские счета. Вообще сначала не хватало операторов. Сейчас их может быть до 1000. Потом не выдержала нагрузки АТС. Проверить заявленные возможности в экстремальных условиях можно только на практике. Сейчас работоспособность системы восстановлена. Надеюсь, что окончательно. Тем, кто пытался дозвониться и не мог, приношу искренние извинения".

Памятка с номерами телефонов

Подписывайтесь на сообщество «ProgorodNN», канал Дзен и Google Новости. А также высказывайте свое мнение о происходящих событиях. Ваши комментарии очень важны для нас!