Наверх
Прокуратура Нижегородской области
Пресс-служба
04 декабря 2017, 16:17
Добрый день. Сейчас стало популярно совершать покупки в интернет-магазинах. А как защитить свои права в случае приобретения товара ненадлежащего качества в интернет-магазине?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
04 декабря 2017, 16:18
Продажа товаров дистанционным способом урегулирована Законом РФ «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612. Законом установлено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; б) соразмерного уменьшения покупной цены; в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Споры, связанные с нарушением прав потребителей рассматриваются в суде. От уплаты государственной пошлины за подачу иска граждане освобождены. Для применения в отношении продавца мер административного воздействия следует обращаться в региональное Управление Роспотребнадзора.
30 ноября 2017, 18:50
Работников отправляют в командировку в другой город РФ, жильём обеспечивают заранее, а вот суточные дают, а потом из зарплаты их вычитают. Разъясните, пожалуйста, как правильно?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
30 ноября 2017, 18:50
В соответствии со ст. 167 Трудового кодекса Российской Федерации при направлении работника в служебную командировку ему гарантируются сохранение места работы (должности) и среднего заработка, а также возмещение расходов, связанных со служебной командировкой. Особенности направления работников в служебные командировки установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 13.10.2008 № 749. Работнику при направлении его в командировку выдается денежный аванс на оплату расходов по проезду и найму жилого помещения и дополнительных расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства (суточные). Статьей 168 ТК РФ установлено, что в случае направления в служебную командировку работодатель обязан возмещать работнику: • расходы по проезду; • расходы по найму жилого помещения; • дополнительные расходы, связанные с проживанием вне места постоянного жительства (суточные); • иные расходы, произведенные работником с разрешения или ведома работодателя. Порядок и размеры возмещения расходов, связанных со служебными командировками, определяются коллективным договором или локальным нормативным актом. Постановлением Правительства РФ от 02.10.2002 №729 установлены размеры возмещения расходов, связанных со служебными командировками на территории Российской Федерации, работникам организаций, финансируемых за счет средств федерального бюджета (суточные - 100 рублей). Суточные возмещаются работнику за каждый день нахождения в командировке, включая выходные и нерабочие праздничные дни, а также за дни нахождения в пути, в соответствии с командировочным удостоверением, оформленным надлежащим образом. В описанной ситуации необходимо уточнить порядок и размеры возмещения расходов, связанных со служебными командировками, установленные в вашей организации.
25 ноября 2017, 21:53
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие существуют виды пособий для граждан, имеющих детей?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
25 ноября 2017, 21:54
В России установлены следующие виды государственных пособий: - пособие по беременности и родам; - единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности; - единовременное пособие при рождении ребенка; - ежемесячное пособие по уходу за ребенком; - пособие на ребенка; - единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью; - единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву; - ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву. Все эти пособия освобождены от налогообложения. Они ежегодно индексируются в соответствии с уровнем инфляции в порядке, установленном федеральным законом, кроме ежемесячного пособия на ребенка, которое индексируется в порядке, установленном субъектом РФ. Пособия назначаются и выплачиваются по месту работы, учебы, службы, в органах социальной защиты в зависимости от рода деятельности и занятости получателей. Право на пособия имеют: проживающие на территории РФ: 1. Проживающие на территории РФ: - граждане РФ; - иностранные граждане и лица без гражданства, беженцы, постоянно проживающие в РФ; - иностранные граждане и лица без гражданства, временно проживающие в РФ и подлежащие обязательному социальному страхованию; 2. Не проживающие на территории РФ граждане РФ, проходящие военную и правоохранительную службу за пределами РФ в случаях, предусмотренных международными договорами РФ; Пособия не предоставляются в случаях, определенных законодательством РФ, а именно: - гражданам, лишенным родительских прав; - гражданам, выехавшим на постоянное жительство за границу; - гражданам, дети которых находятся на полном государственном обеспечении.
23 ноября 2017, 14:24
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто относится к льготным категориям граждан, имеющих право на бесплатное лекарственное обеспечение?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
23 ноября 2017, 14:25
Льготную категорию можно поделить на 2 группы: федеральные и региональные. Деление происходит в зависимости от того, какими нормативно-правовыми актами регулируется социальная помощь, а также уровень бюджета, из средств которого гражданин получает соответствующую помощь. Федеральные льготники это: инвалиды войны; участники Великой Отечественной войны; ветераны боевых действий; инвалиды; дети-инвалиды и ряд других категорий граждан, перечисленные в Федеральном законе «О государственной социальной помощи» Региональные льготники подразделяются по категориям заболеваний (например, бронхиальная астма, онкологические заболевания, ДЦП и многие другие) и группам населения (например, граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской катастрофы, инвалиды I группы, неработающие инвалиды II группы, дети - инвалиды в возрасте до 18 лет, дети до 3-х лет, дети до 6 лет из многодетных семей; малочисленные народы Севера, проживающие в сельской местности районов Крайнего Севера и приравненных к ним территория). Именно Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.1994 № 890 утвержден Перечень групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно (согласно Приложению № 1), и Перечень групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с 50-процентной скидкой (согласно Приложению № 2).
21 ноября 2017, 19:14
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда производится перерасчет платы за коммунальные услуги, предоставленные с перерывами?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
21 ноября 2017, 19:15
В соответствии с частью 4 статьи 157 Жилищного кодекса РФ, раздела IX Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, плата за коммунальные услуги при их предоставлении с перерывами, превышающими установленную продолжительность, подлежит уменьшению. Согласно пункту 98 Правил предоставления коммунальных услуг, плата за коммунальную услугу за расчетный период (которым является календарный месяц) должна быть уменьшена вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты этой коммунальной услуги, если такая коммунальная услуга предоставлялась: - с перерывами, превышающими установленную продолжительность; - с перерывами для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов. В указанных случаях при отсутствия коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета коммунального ресурса размер платы снижается на величину платы за объем непредоставленной коммунальной услуги (пункт 99 Правил). При этом объем непредоставленной коммунальной услуги на общедомовые нужды в многоквартирном доме при отсутствии такого прибора учета рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и норматива ее потребления на общедомовые нужды (пункт 100 Правил). В соответствии с пунктом 102 Правил при применении двухставочных тарифов плата за коммунальную услугу снижается: - при проведении ремонтных и профилактических работ, которые влекут перерывы в предоставлении коммунальных услуг и продолжительность таких перерывов не превышает установленную продолжительность, - только в отношении переменной составляющей платы за коммунальную услугу; -при предоставлении коммунальной услуги с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в том числе в связи с проведением ремонтных и профилактических работ, - в отношении всех составляющих платы за коммунальную услугу. Помимо требования уменьшить плату за коммунальные услуги в случае их предоставления с перерывами согласно пунктам 150, 157 Правил потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней). Однако, если перерывы связаны с отсутствием технической возможности оказания соответствующих коммунальных услуг без перерывов, штраф не взимается в течение периода, установленного решением Инспекции государственного жилищного надзора и необходимого для приведения качества коммунальных услуг в соответствие с требованиями законодательства. Отсутствие технической возможности предоставления коммунальных услуг без перерывов, превышающих установленную продолжительность, определяется решением Инспекции государственного жилищного надзора на основании обращения ресурсоснабжающей организации или лица, отвечающего за содержание общего имущества в многоквартирном доме. Если исполнитель докажет, что нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств) или по вине потребителя, он освобождается от ответственности. При этом согласно пункту 150 Правил к обстоятельствам непреодолимой силы не относится отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
17 ноября 2017, 18:33
Добрый день. У меня умер гражданский муж умер. За ним остался штраф по исполнительному производству. Должна ли я оплачивать его?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
17 ноября 2017, 18:34
В силу ст.40 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» исполнительное производство подлежит приостановлению судебным приставом-исполнителем полностью или частично в случаях смерти должника, если установленные судебным актом, актом другого органа или должностного лица требования или обязанности допускают правопреемство. При этом, согласно положений ст. 56 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» в случае выбытия одной из сторон исполнительного производства (смерть гражданина, уступка права требования, перевод долга) судебный пристав-исполнитель производит замену этой стороны исполнительного производства ее правопреемником. В силу ст. 1175 ГК РФ наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества. В случае замены стороны исполнительного производства правопреемником, в зависимости от наличия (отсутствия) наследства, исполнительное производство подлежит окончанию, либо прекращению по заявлению заинтересованной стороны в суд. Учитывая, что в настоящее время Вы не являетесь стороной указанного исполнительного производства, штраф с Вас взыскать не могут.
14 ноября 2017, 17:21
Проживаю в гражданском браке около 10 лет. 3 года назад в деревне у сожительницы умер дядя. Его жена продала землю сестре. Как можно продать землю или оформить ее без подписи племянницы? Можно ли это оспорить?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
14 ноября 2017, 17:21
Приобретение прав на наследственное имущество умершего родственника осуществляется в порядке очередности, предусмотренной статьями 1142 - 1145 и 1148 Гражданского Кодекса РФ. Наследники каждой последующей очереди наследуют, если нет наследников предшествующих очередей, либо никто из них не имеет права наследовать, либо все они отстранены от наследования, либо лишены наследства, либо никто из них не принял наследства, либо все они отказались от наследства. К наследникам первой очереди по закону относятся дети, супруг и родители наследодателя. Племянники и племянницы наследодателя не относятся к наследникам первой очереди. Кроме того, в случае наличия информации о совершении мошеннических действий при приобретении прав в отношении наследственного имущества Вам надлежит обратится в правоохранительные органы либо в органы прокуратуры по месту совершения указанных действий.
05 ноября 2017, 12:57
Каким образом рассчитывается размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
05 ноября 2017, 12:57
Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, собственники помещений в многоквартирном доме на их общем собрании должны утвердить перечень услуг и работ по содержанию и текущему ремонту общедомового имущества. Размер платы за содержание жилого помещения устанавливается не менее чем на 1 год, годовая сумма делится на 12 месяцев, в результате получается ежемесячная сумма, которая делится на площадь помещений в собственности. Доля в праве общей собственности на общее имущество в МКД собственника помещений в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения. Размер платы за содержание общего имущества, предъявляемый к оплате собственнику конкретного помещения, пропорционален доле этого собственника в праве общей собственности на общее имущество. При этом указанная доля пропорциональна размеру площади того помещения, которым указанный собственник владеет.
03 ноября 2017, 17:29
Возможно ли прописать к себе иностранного гражданина, который при этом не будет проживать по этому месту? Предусмотрена ли за это уголовная ответственность?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
03 ноября 2017, 17:29
За фиктивную постановку на учет иностранного гражданина или лица без гражданства по месту пребывания в жилом помещении в Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность по статье 322.3 Уголовного кодекса Российской Федерации. Под фиктивной постановкой на учет иностранных граждан или лиц без гражданства по месту пребывания в жилых помещениях в Российской Федерации понимается постановка их на учет по месту пребывания (проживания) в жилых помещениях на основании представления заведомо недостоверных (ложных) сведений или документов либо постановка их на учет по месту пребывания в жилых помещениях без намерения пребывать (проживать) в этих помещениях или без намерения принимающей стороны предоставить им эти помещения для пребывания (проживания). За совершение данного преступления законом предусмотрено наказание в виде штрафа в размере от 100 до 500 тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо принудительных работ на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишения свободы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на тот же срок или без такового.
31 октября 2017, 18:47
Добрый день. Подал заявление об увольнении по собственному желанию, а спустя три часа забрал его. Но отдел кадров издал приказ об увольнении и подписал его у руководителя организации на основании копии заявления. Законно ли это?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
31 октября 2017, 18:50
В любом случае увольнение работника на основании копии его заявления не допустимо. Существует судебная практика, согласно которой увольнение в этой ситуации является неправомерным. Суды исходят из следующего. Если у работодателя есть только копия, но нет оригинала заявления работника об увольнении по собственному желанию, то увольнение в этом случае не может считаться законным, поскольку копия заявления не подтверждает добровольного волеизъявления работника на прекращение трудовых отношений. Согласно статье 80 Трудового кодекса РФ до истечения срока предупреждения об увольнении работник имеет право в любое время отозвать свое заявление. Увольнение в этом случае не производится, если на его место не приглашен в письменной форме другой работник, которому в соответствии с трудовым кодексом и иными федеральными законами не может быть отказано в заключении трудового договора.
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru