МФЦ Нижегородской области начали объединять до семи услуг в одно заявление

Жители Нижегородской области теперь могут получать государственные услуги в многофункциональных центрах по принципу "жизненных ситуаций", объединяя до семи запросов в рамках одного визита, сообщается на "opennov.ru".

Особенности региональной практики презентовали в Калуге на площадке форума "Цифровая эволюция", где о трансформации системы рассказала руководитель государственного бюджетного учреждения "Уполномоченный МФЦ" Светлана Мусарская.

Цель такой модели заключается в минимизации визитов в различные инстанции и упрощении процесса получения поддержки. Единый пакет может включать до семи взаимосвязанных услуг, - говорит директор ГБУ НО "Уполномоченный МФЦ" Светлана Мусарская.

В настоящее время нижегородцам доступен комплексный подход в пяти направлениях: при появлении на свет ребенка, смене адреса проживания, выходе на заслуженный отдых, в случае потери родственника, а также при оформлении выплат для участников СВО и их семей.

Механизм работает следующим образом: гражданину достаточно подать одно заявление, а требуемые данные сотрудники ведомства получают самостоятельно через внутренние цифровые системы и межведомственные запросы.

Практическим примером служит регистрация рождения ребенка, когда в ходе одного обращения заявитель оформляет свидетельство, СНИЛС, медицинский полис и необходимые пособия.

Масштабированием данного подхода на все важные сферы жизни занимается региональный центр оптимизации услуг. В течение года специалисты намерены разработать единые стандарты, регламентирующие сроки и перечень бумаг для всех районов области, чтобы впоследствии перевести процессы в цифровой вид.

Отдельно стоит отметить, что летом 2026 года нижегородские центры начали участвовать в пилотном проекте по обслуживанию граждан России, находящихся за рубежом, в частности, помогая им в оформлении СНИЛС.

Реализация данных инициатив проходит в русле нацпроекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства", запущенного в РФ в 2025 году по решению президента Владимира Путина.