NN.RU проверил, как пожаловаться на автобус после пропущенной остановки в Нижнем Новгороде

Пассажиры автобуса № 45 пожаловались на действия водителя, который проигнорировал остановку по требованию и проехал мимо людей, желавших выйти из салона, об этом сообщает "NewsNN".

Сотрудники редакции предприняли попытку разобраться в ситуации и проверили, как функционирует система обработки обращений граждан. Сначала журналисты попробовали дозвониться до компании-перевозчика, обслуживающей данный маршрут, но на звонки никто не ответил.

Затем была оформлена жалоба в приложении "Транспорт Нижнего Новгорода". Несмотря на отправку формы, обратной связи от представителей администрации или транспортной компании не поступило.

В департаменте транспорта и дорожного хозяйства Нижнего Новгорода пояснили, что каждое подобное сообщение подлежит обязательной проверке.

"По факту нарушения правил перевозки пассажиров, а именно проезда без остановки на обозначенном остановочном пункте, информация будет направлена перевозчику для принятия мер. По итогам рассмотрения обращения перевозчиком, пассажирам будет дан ответ", - говорит департамент транспорта и организации дорожного движения Нижнего Новгорода.

Для корректной обработки жалобы заявителю требуется указать дату и время поездки, номер маршрута, госномер автобуса, если он известен, детальное описание инцидента и личные контакты.

"Если вы стали свидетелем нарушения, просим сообщать об этом в департамент транспорта. Мы стремимся сделать общественный транспорт комфортным и безопасным для всех пассажиров", - говорит департамент транспорта и организации дорожного движения Нижнего Новгорода.

Напомним, 19 мая 2026 года нижегородцы начали массово жаловаться на невыносимые условия в городском транспорте. Пассажиры столкнулись с работой отопительных систем в салонах автобусов и трамваев при экстремальной уличной жаре. Горожане отмечали, что поездки превратились в испытание для здоровья из-за отсутствия работающих кондиционеров и высокой температуры внутри транспорта.