Нижегородка нашла в порции роллов отходы от креветок: голову и панцирь

В редакцию газеты «Pro Город» обратилась нижегородка Екатерина Филиппова. Девушка сообщила, что заказала в одном из нижегородских суши-баров в Автозаводском районе на улице Маковского суши. За 10 минут девушки принесли готовую порцию, внутри которой, она нашла отходы от креветок.

Отходы.«Я съела несколько роллов и обнаружила в двух других панцирь и голову от креветки. В роллах, которые я заказывала этого быть не должно было! Отвратительное зрелище смотреть на то, что в твоей еде отходы! Я пошла к администратору и показала свою находку, спросила, а стал бы он сам такое есть? Парень принес мне замороженную очищенную креветку и сказал, что готовят они из таких, а откуда взялась эта он не знает. Девушка-кассир спросила, что мне нужно. Я сказала, что было бы неплохо вернуть мне деньги. На что мне ответили, что порция уже не целая и это сделать невозможно. То есть они эту порцию потом еще кому отдать хотели, я так поняла. Никаких извинений, компенсаций, ничего кроме хамства я не услышала!» -рассказала Екатерина.

«Хвостик для красоты». « В меню нашего бара есть самые разные суши и на то, как они выглядят можно посмотреть на картинках. В роллах, которые заказала девушка, были хвостики креветки и вставлены они были для красоты. Все это отображалось на картинках в нашем меню. Голова от креветки никак не могла попасть в роллы, так как креветки к нам приходят уже без нее. Все это прописано в накладных. Девушке никто не грубил и ей было предложено приготовить роллы заново. Она заявила, что ей нужны деньги и ушла», - прокомментировала ситуацию администратор суши-бара Ольга.

Халатность поваров. Корреспондент газеты «Pro Город» связалась с поваром одного известного суши-бара в Нижнем Новгороде. «Безусловно, это все халатность поваров. Невозможно было не заметить, что отходы от креветок были в роллах. По поводу того, что креветки им привозят очищенными, могу сказать, что не всегда так. Есть такие креветки, которые привозят в исходном состоянии и чистят их все, у кого есть время: от уборщиц до водителей», -поделился с корреспондентом повар Антон Паньков.

Что делать? «Представляю, как неприятно было девушке, когда она увидела такое в своей порции. Совершенно не понимаю поведения администрации этого бара. В таких случаях, нужно сразу же извиниться перед клиентом,обменять продукт и никакого значения не имеет, полная порция или уже нет. Я, как директор заведения, могу сказать, что если бы в моем баре произошло что-то подобное, то я бы оштрафовал всю смену, которая работала в момент инцидента», - высказал свое мнение директор нижегородской сети суши-баров Дмитрий Огай.

Екатерина получает за новость о суши-баре гонорар 350 рублей. Забрать его можно 2 августа с 8.30 до 17.30 по адресу улица Варварская, 32. офис 201. При себе иметь паспорт.

Законодательные акты, действующие в сфере качества и безопасности пищевых продуктов, предусматривают материальное возмещение убытков, которые были причинены вашему здоровью в результате нарушения положений указанных нормативных правовых актов. Если вы сможете доказать, что отравились в кафе, а не у себя дома, то помимо вреда, причиненного вашему здоровью, вам будет компенсирована полная стоимость лекарственных средств, а также упущенная выгода (т.е. та сумма денежных средств, которую вы могли заработать в случае, если бы вашему здоровью не был нанесен вред). В данном случае целесообразным будет также заявить в суд требование о компенсации морального ущерба — это право установлено в 15 статье Закона «О защите прав потребителей».