Внутрь магазина теперь не пустят: популярные "Магнит" и "Пятерочка" переходят на новый формат
Крупнейшие продуктовые сети России переходят в новый этап торговли — магазины без покупателей становятся реальностью. «Пятёрочка», «Магнит» и «Перекрёсток» активно открывают так называемые дарксторы — склады, где всё происходит за закрытыми дверями: ни покупателей, ни касс, только сборщики и курьеры. Заказы оформляются исключительно онлайн, а получатели видят свой «поход в магазин» в виде быстрой доставки на дом.
Формат даркстора выглядит просто, но технологичен. Это закрытое помещение с рядами полок и сотнями SKU, где вместо кассиров работают алгоритмы и сборщики заказов. Клиент взаимодействует только с приложением, а весь процесс от нажатия кнопки до упаковки занимает считанные минуты. В каждом таком складе может храниться до 7000 единиц товаров, а обработка одного заказа в среднем занимает не более пяти минут. По сути, это мини-логистический центр, приспособленный к оживлённому городскому ритму.
Одной из первых систему протестировала X5 Group — сначала в Москве, затем в других регионах. За ней последовал «Магнит», открывший в Санкт-Петербурге дарксторы по 400 квадратных метров, рассчитанные на сотни заказов в день. В Московской области уже работают десятки таких точек, и, по прогнозам аналитиков, их число к концу 2025 года увеличится втрое. "Для сетей это шаг к будущему: меньше издержек, быстрее доставка и предсказуемый спрос", — отметил эксперт в сфере ритейла Сергей Шишкин.
Главное преимущество нового формата — скорость и компактность. Без покупателей в зале сборщики работают быстрее, а рациональная система хранения позволяет разместить больше ассортимента на том же метраже. Продукты не контактируют с клиентами, что повышает санитарную безопасность и уменьшает списания.
Однако не обошлось без минусов. Виртуальный покупатель не видит товар до доставки, а это иногда заканчивается возвратами. К тому же для сетей исчезает важный источник прибыли — спонтанные покупки у кассы. Потеря этого фактора, по оценке аналитиков, может снизить оборот до 10% на некоторых позициях.
Переход к дарксторам уже меняет рынок труда. Снижается потребность в продавцах, зато растёт спрос на сборщиков и курьеров. Сами склады часто размещают на окраинах, где аренда дешевле, и это постепенно меняет структуру городского ритейла — центральные локации освобождаются под кафе, шоурумы и сервисные компании.
Ритейлеры считают, что ближайшие годы станут определяющими: если модель покажет устойчивость, магазины без покупателей могут стать стандартом онлайн-доставки. Для покупателей это — меньше контактов, больше точности и, возможно, скидки за быструю логистику. Торговля мигрирует в приложения, а привычный супермаркет превращается в место, куда ходят только алгоритмы и сборщики.
Что еще стоит узнать:
Зимние запасы пластиковых бутылок превращаю в дачные лайфхаки, которые экономят тысячи рублей Пуговицы со старых вещей – сокровище для хозяйки: 5 стильных идей декора для дома Старые простыни и наволочки – клад для дома: 5 идей переделки без иголки и швейной машинки Зимний запас пластиковых бутылок превращаю в дачные приспособления, которые работают лучше магазинных Обычные тряпки – прошлый век: теперь мою полы, как итальянки, без ведра и с ароматом лаванды