Не Telegram и не Max: россияне вспомнили о «мессенджере» из прошлого и массово переходят туда

Электронная почта неожиданно стала одним из главных способов общения в России на фоне проблем с мессенджерами. За первые две недели марта объем отправленных писем в стране подскочил на треть: по данным Unisender и сервиса «Рег.решения», с 1 по 14 марта россияне отправили около 625 млн писем, что на 36% больше, чем год назад. Это примерно десятки миллионов сообщений в сутки, и речь не только о рассылках, но и о повседневной переписке, которую раньше решали «в один клик» через WhatsApp* и Telegram.

Фактически происходит возвращение к практике 90‑х и нулевых, когда email был основным каналом цифрового общения. Аналитики отмечают, что выросла не только отправка, но и открываемость писем: пользователи стали чаще заходить в почту и читать входящие сообщения, что видно по росту показателя на 1,06 п. п. за первую половину марта. Особенно активно электронной почтой пользуются сотрудники ритейла, e‑commerce и IT — там переписка и рассылки становятся критически важным каналом для информирования клиентов и сотрудников.

Причина всплеска интереса к почте очевидна: мессенджеры в России работают всё более нестабильно. По данным РБК и профильных изданий, к концу 2025 года скорость работы WhatsApp* в стране была снижена на 70–80%, а в августе 2025 года для него и Telegram официально ограничили аудио- и видеозвонки. В феврале 2026 года началось системное замедление Telegram, время отклика сервиса в ряде регионов выросло почти вдвое, а к марту пользователи жалуются на резкое падение скорости работы и постоянные сбои.

Попытка массового перехода на альтернативы оказалась временным решением. Часть аудитории ушла в Google Meet и Facetime, но видеосервис Apple попал под полную блокировку в России ещё в декабре 2025 года, а Google-платформа, по сообщениям пользователей, стала работать нестабильно. Другие стали осваивать американский мессенджер imo, однако к середине марта 2026 года скорость его работы заметно просела в сетях нескольких крупных провайдеров и мобильных операторов — фактически это повторение сценария с Telegram и WhatsApp, только в более мягкой форме.

На фоне этих ограничений люди возвращаются к проверенному инструменту — электронной почте, в том числе потому, что заблокировать её заметно сложнее. В отличие от мессенджеров с единым центром, email работает через множество независимых серверов и провайдеров, что лишает власти «одной точки отключения». Эксперты подчёркивают, что почта одновременно нужна для работы крупных экосистем: без Gmail невозможно полноценно использовать сервисы Google на Android‑устройствах, которыми пользуются миллионы россиян. Аналогично, «Яндекс.Почта» и Mail.ru встроены в продукты крупнейших российских интернет‑компаний, и отключение этих сервисов ударит не только по коммуникациям, но и по бизнесу.

Рост значимости электронной почты подтверждают и корпоративные тренды. По данным «Рег.решений» и Unisender, за последние годы сильно вырос объём писем в корпоративном сегменте, а доля компаний, использующих собственные домены и внутренние почтовые решения, продолжает увеличиваться. Для бизнеса email становится предсказуемым каналом для уведомлений, новостных и сервисных рассылок в условиях, когда мессенджеры могут замедлиться или «упасть» в любой момент.

При этом сама по себе электронная почта не гарантирует полной защиты от ограничений. Корпоративные ящики, размещённые в зарубежных облаках, теоретически могут стать недоступными, если внешний провайдер перекроет доступ для российских клиентов или попадёт под санкции. Дополнительные риски создаёт новый закон, который обязывает операторов отключать связь и интернет по требованию силовых структур: документ распространяется и на мобильный, и на домашний интернет, а значит, в случае жёстких ограничений может «лечь» весь канал связи, а не только отдельный сервис.

Тем не менее, в текущей ситуации электронная почта выглядит для россиян одним из немногих относительно устойчивых способов связи. Она не требует установки отдельных приложений, работает на любом устройстве с интернетом и интегрирована в банковские, гос- и корпоративные сервисы. Эксперты ожидают, что при сохранении проблем с мессенджерами доля коммуникаций через email дальше будет расти — особенно в деловой среде и массовых уведомлениях, где важна предсказуемость доставки сообщений.

* WhatsApp принадлежит корпорации Meta. Meta (в прошлом Facebook) признана в России экстремистской организацией и запрещена на территории страны. Принадлежащие ей социальные сети Facebook и Instagram также признаны экстремистскими и заблокированы в России.

Что еще стоит узнать:

Старые простыни и наволочки – клад для дома: 5 идей переделки без иголки и швейной машинки Почему я собираю втулки от туалетной бумаги в отдельный мешок: 5 способов органайзинга, которые упростили жизнь на даче Прошлась по Fix Price за мелочами для кухни, а набрала целую корзину стильных новинок по смешным ценам Из старых тряпок делаю такие штуки для дома что соседи просят рецепт — 6 простых способов Ночной мороз и небольшой дождь придут в Нижегородскую область под конец рабочей недели