Специалисты рассказали нижегородцам, что делать, если в квартирах до сих пор холодно

Роспотребнадзор рассказал нижегородцам, что делать, если в холодные времена нет отопления в жилых помещениях. Отопление должно быть круглосуточно, а при нарушениях - необходимо проводить проверки. Об этом сообщает РИА "Новости".

Специалисты говорят, если отопления нет или тепло приходит плохо, нужно зафиксировать это и сообщить о нарушении письменно и устно. Если сотрудник знает причину проблемы, он должен сказать, что это за причина, а если не знает - организовать проверку и найти нарушения.

По нормам, отопление должно работать круглосуточно в течение всего отопительного периода без долгих перерывов. Разрешаются только небольшие задержки: в сумме до 24 часов в месяц, до 16 часов подряд при температуре в квартире от 12 до 18 градусов, до 8 часов подряд при 10–12 градусов, до 4 часов подряд при 8–10 градусах.

Температура в квартире должна быть не ниже 18 градусов, а в углах - не ниже 20. В холодных регионах нормы выше: в обычных комнатах не ниже 20, в угловых - не ниже 22.

Если отопление есть, но качество плохо, плата за отопление может уменьшиться или отмениться. Если управляющая компания не реагирует или отвечает формально, можно обратиться в государственную жилищную инспекцию по месту жительства и в суд за возмещением убытков и морального вреда.