Нижегородских медиков начали учить правильно общаться с участниками СВО

Врачи в Нижегородской области изучают новые правила общения с военными, которые участвуют в спецоперации. Министерство здравоохранения России подготовило специальные рекомендации для медработников о том, как правильно разговаривать с участниками СВО и их родственниками. Об этом сообщил главный редактор медицинского издания "Стационар-пресс" Алексей Никонов.

Медикам объясняют, как построить доверительные отношения с пациентами. В методических рекомендациях подробно описано, какие позы принимать во время разговора, как контролировать выражение лица и какие слова нельзя произносить. Врачам запретили использовать уменьшительно-ласкательные формы слов и пренебрежительные выражения при общении с военными и их семьями.

Отдельное внимание в обучении уделяют тому, как сообщать плохие новости о состоянии здоровья и как вести себя в конфликтных ситуациях. Медработники получают четкий алгоритм действий, который поможет им избежать неловких моментов и установить психологический контакт с особой категорией пациентов.