Вход в магазин теперь закрыт: популярные "Магнит" и "Пятерочка" одобрили судьбоносное решение для покупателей

Супермаркеты меняют правила

Российская розница переживает крупнейшую технологическую трансформацию за всю свою историю. Ведущие торговые сети — «Пятерочка», «Магнит», «Перекресток» — внедряют у себя концепцию дарксторов — складских комплексов закрытого типа, куда не допускаются обычные покупатели. Этот формат уже сейчас меняет всю логику закупок, привычки горожан и сам облик городских районов.

Что такое даркстор

Даркстор (от англ. dark store) — это не просто склад, а высокотехнологичный центр по обработке и сборке онлайн-заказов. Здесь вы не встретите обычных проходов с тележками, очередей и кассиров: весь процесс автоматизирован и рассчитан исключительно на доставку «до двери». Доступ имеют только сотрудники и курьеры, что позволяет максимально ускорить логистику и снизить издержки.

Ключевые отличия даркстора:

Нет покупательского трафика: внутрь могут только работники и сборщики заказов. Ассортимент до 7 000 позиций: на складе хранится даже больше, чем в обычном супермаркете за счёт оптимизации пространства. Главный приоритет — скорость: товары моментально комплектуются и отправляются с курьерами. Формат работы — только онлайн: купить «на месте» невозможно.

Как лидеры рынка запускают «магистрали будущего» — свежие цифры

Трансформация идёт быстро и масштабно. Группа X5 (сети «Пятерочка», «Перекресток») первая в России открыла пилотный даркстор в Москве — успешный опыт мгновенно стал драйвером для расширения по всей стране. Только в столичном регионе уже работает больше 20 таких объектов, и к концу 2025-го их число может утроиться.

«Магнит» выводит этот формат на новый уровень: в Петербурге успешно функционируют дарксторы площадью свыше 400 м², где представлено более 7 000 наименований — ассортимент, превышающий многие традиционные гипермаркеты. В планах — охватить дарксторами все ключевые города-миллионники.

Экспертные прогнозы

Крупнейшие сети удвоят число дарксторов уже к 2026 году. На пике развития более 50% онлайн-заказов розницы будет обслуживаться именно с таких складов.

Польза для покупателей

Переход к модели дарксторов открывает сразу несколько очевидных плюсов:

Реальная скорость сбора заказов: отсутствие очередей и «безлюдность» зала позволяют работникам комплектовать десятки заказов за часы. Широкий выбор: за счёт складской логистики ритейлеры увеличивают ассортимент, размещая больше товаров на тех же площадях. Лучшее качество продуктов: товары не контактируют с массовым покупателем, что продлевает срок их хранения, особенно для скоропортящихся категорий.

Эксперты отмечают, что в результате клиент получает заказ с минимальными задержками, а свежесть и комплектация становится заметно стабильнее.

Риски и вызовы: не всё так однозначно

Однако массовый переход к складам закрытого типа несёт и ряд сложностей:

Исчезает привычный «шопинг-опыт»: покупатель не может сам выбрать товар, потрогать или оценить свежесть. Растёт число возвратов и обращений: не всегда полученный товар соответствует ожиданиям, что увеличивает нагрузку на сервис поддержки. Падает объём импульсных покупок: отсутствует витрина — нет спонтанных трат, которые формируют значительную долю прибыли традиционных магазинов.

Как изменится город и рынок труда

Дарксторы строятся не возле жилых районов, а в промзонах и на окраинах — это снижает аренду и разгружает центральные улицы. В результате престижные торговые площади становятся доступнее для других бизнесов — кафе, сервисов, досуговых центров.

Структура занятости претерпевает явные изменения: продавцы и кассиры становятся менее востребованы, зато резко растёт спрос на сборщиков онлайн-заказов и сервис доставки.

Интересный факт: по оценкам консалтинговых компаний, только в Москве к концу 2026 года на складе-дарксторе будет работать втрое больше сотрудников, чем в классическом супермаркете той же площади.

Будущее розницы становится цифровым

Крупнейшие федеральные сети делают ставку на дарксторы — формат, который полностью меняет фокус с «похода в магазин» на быстрые и удобные онлайн-покупки. Такой магазин-призрак работает быстрее, больше и эффективнее, чем старые форматы, но требует от клиентов новых привычек и доверия к онлайн-опыту. Очевидно одно: за складской торговлей — будущее всей российской розницы, пишет источник.