Вам всю жизнь говорили, что этого делать нельзя, но вот каким правом обладают покупатели

Россиянам рассказали, о чем молчат продавцы торговых сетей. Покупателей убеждают, что вернуть товар обратно в магазин без чека невозможно. По словам эксперта, это самый настоящий обман. Материал опубликовали на сайте "А теперь внимание!"

Вернуть некачественный товар, не имея на руках чека, можно на законных основаниях. Об этом говорится в ч. 5 ст. 18 и ч. 1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей».

Покупателю нужно доказать, что товар был приобретен в конкретном магазине. Например, с помощью скриншота из мобильного приложения банка, где зафиксирована операция. Или можно обратиться к карте лояльности, в которой также фиксируются покупки.

На помощь в данной ситуации могут прийти сотрудники торговой точки. Кто-то из них мог запомнить посетителя. А еще зафиксировать все должны были камеры видеонаблюдения.

"В крайнем случае любой покупатель может обратиться в суд, подав иск о возврате средств".