Логотип новостного портала Прогород
Прислать новость

    Жалоба №2651

    Я пыталась подать заявление в Пенсионный фонд на распоряжение материнским капиталом. К сожалению, я столкнулась с некомпетентностью и грубостью сотрудника (окно N3). На большинство вопросов ответ был "не знаю", "почитайте закон", "посмотрите в интернете", сотрудник разговаривала со мной на повышенных тонах, перебивала. Конкретного ответа о сроках рассмотрения заявления я так и не получила. Кто несет ответственность за подобное. поведение.
    Гость6 декабря 2016
    • 0
    Добрый день! Ваше обращение рассмотрено. По фактам, изложенным в данном обращении, в Управлении Пенсионного фонда РФ в Нижегородском районе проведена проверка. Приказом начальника Управления ПФР в Нижегородском районе за ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей ведущему специалисту-эксперту клиентской службы объявлено замечание и по итогам работы уменьшен размер премии. Руководству данного Управления указано на усиление контроля за исполнением специалистами должностных обязанностей и недопустимости в дальнейшей работе подобных конфликтных ситуаций. Приносим Вам свои извинения.
    Пенсионный фонд России по Нижегородской области06.12.2016 13:42
    Изображение эксперта: Пенсионный фонд России по Нижегородской области

    Пенсионный фонд России по Нижегородской области

    Специалист народного контроля

    Отделение

    Популярные